Page 204 - 智慧图书馆建设与服务创新
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智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation
改造空间，利用多样化系统平台实施“软硬结合见智慧”的建设方案；南京图书
馆以建成全国首家图书馆大数据平台为依托，积极构建“数据驱动、共建智慧”
的发展模式等。各图书馆在建设智慧图书馆的同时，也利用标签式智慧要素的优
势，吸引特定人群，为图书馆的智慧化建设注入新的活力。相信在智慧馆员的努
力下，未来一定会构建出除“立足主馆技术引进”模式、“设立新点独立供给”
模式和“依托新馆整体规划”模式之外更多好的发展模式。
4. 知识效能与评价
知识效能与评价是指对馆员运用知识管理产出的智慧化建设成果进行测度和
评估，包括馆员知识增值的隐性指标和图书馆效能提升的显性指标。馆员是智慧
图书馆的服务主体，其知识增值表现为知识体量的增值与服务能力的增值，其中
服务能力外显为用户需求的满足程度、信息技术的应用与开发能力、业务素质以
及智慧要素的创新能力。图书馆服务效能的提升以图书馆的预期建设目标为衡量
标准，目前试行的智慧图书馆评估体系是 2020 年 6 月发布的《中新天津生态城
智慧图书馆指标体系》，该体系由评价指标和发展指标两部分构成，评价指标涵
盖“智能楼宇、数据互联、在线服务、智慧流通、智慧管理”5 类 1 级指标和 26
项 2 级指标，发展水平按照指标评分结果划分为 5 个等级 / 阶段。相关学者也在
积极探索智慧图书馆的建设标准，如卢小宾等通过对比中国和其他国家图书馆在
资源建设、服务模式、技术应用三个维度的相关建设标准，提出中国在制定智慧
图书馆规范时应重视多维度构建标准体系，并注重与现有标准体系相融合，深化
标准制定领域的国际合作，推动制定主体的多元化。总体而言，馆员的知识增值
评估以定性指标为主，图书馆效能的提升也需要制定定性指标并进行定量评估，
评估结果要反馈给馆员群体，馆员接收到信号后再次更新知识结构，以此循环不
断完善。
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