Page 27 - 智慧图书馆建设与服务创新

第一章 智慧图书馆概述

术能力将成为图书馆员的基本能力。馆员是图书馆的核心，没有智慧的图书馆员
就没有智慧图书馆。只有智能技术和智能设备，没有理解智能技术并会利用这些
技术进行服务的图书馆员，图书馆就无法实现真正的技术对接，那么图书馆就不

能实现真正意义上的智慧化，也就难以转变为智慧图书馆。因此，图书馆应重视
馆员的技术能力，通过设置馆员准入机制、制定培训制度和设置培训课程及讲座、
论坛和建立激励制度鼓励馆员自学习等途径，进一步培养和提升馆员利用智能技
术为用户提供服务的能力。

3. 加强对用户技术能力的培养
图书馆的最终价值是通过它对用户的作用效果来体现的。用户自身状况是影
响图书馆用户满意的主要因素之一，包括用户对利用图书馆的认识、利用图书馆

服务技能的掌握程度等。智慧图书馆是基于新技术而发展起来的，智能技术贯穿
了图书馆智慧服务的整个过程，而多数用户对新技术和新环境并不熟悉，缺乏一
定的技术素养和数据素养，更无法自主地利用这些技术获得所需要的服务。因此，
图书馆应与用户建立有效的沟通，通过线上和线下的多种交流和学习方式，让用
户紧跟并适应图书馆的最新发展，培养用户利用图书馆设施和服务的能力，并增

强用户信息素养、数据素养、数字素养、技术素养教育，帮助用户更好地利用图
书馆。
4. 增强智能技术的敏感性

科技是有价值智慧形成的重要保障，是推动社会发展的关键力量。向智慧图
书馆的转型是随着智能技术的升级不断发展和演变的，智能技术是智慧图书馆产
生和发展的基础。图书馆要积极适应快速变化的技术环境和需求环境，尽可能地
感知、发现并及时引入智能技术，加快图书馆智慧化建设的进程。要建立研究团
队、技术研发团队、应用推广团队，加强技术的预警判断和在图书馆中的应用转

化，学习和借鉴中国和其他国家先进的智慧图书馆建设经验，与技术公司开展有
效的合作，融入智慧城市、智慧校园的规划与建设过程之中，增强建设智慧图书
馆的主观能动性，占据智慧图书馆建设与发展的主动权，加快从传统图书馆、数

字图书馆向智慧图书馆转型变革的进程，增强图书馆的竞争力和生存能力。
智慧图书馆还是一个新生事物，中国诸多学者的关注度和研究不断加强，科
晶、维普、联创和万方等企业从智慧图书馆解决方案与平台建设方面进行了尝试，
清华大学、南京大学、重庆大学、北京石油化工学院、武汉大学、华中师范大学

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