Page 41 - 智慧图书馆建设与服务创新

第一章 智慧图书馆概述

升级，用户行为数据的应用价值也发生了变化。因此，针对冗余的、无用的用户
行为数据，图书馆必须定期对其进行筛选和清洗，只保留优质的、利用率高的行
为数据，降低图书馆用户行为数据安全管理的荷载。具体来说，首先，图书馆应

建立健全用户数据清洗制度，对数据的保存期限和清洗程度提出明确的要求。例
如，图书馆应定期对符合某项特定标准的数据进行清洗，当学生毕业离校后，图
书馆可以将其实体情景、虚拟情景和资源利用情景的行为数据进行清洗，保留信
息服务利用情景这一互动模式的行为数据。其次，针对优质的、利用率高的用户

行为数据类型，如反映某一特定群体特征等需要长期保存的数据，图书馆需要按
照使用频次分别打包存放，并设置访问权限。最后，设置数据清洗专人负责制，
确保被筛除的数据彻底清理掉，降低泄漏风险，不留隐患。
（三）加强馆员数据安全教育，提升智慧馆员职业素养

智慧图书馆建设中，智慧馆员的角色尤为重要，他们不仅要具备提供智慧服
务的能力，同时还要注重用户隐私的保护。首先，图书馆要加强馆员数据安全教
育，组织馆员学习隐私保护相关的法律法规和规章制度，提高对用户隐私保护的
重视程度；其次，要制订合理的培训计划，定期组织馆员参加信息安全和隐私保

护方面的培训和讲座，开展竞赛评比活动，给予奖励，调动馆员的积极性；最后，
要培养馆员良好的职业道德，提升对用户数据安全保护的责任感和使命感。
（四）提高用户个人信息保护能力，增强用户安全防范意识
针对用户对个人隐私的重视程度，有学者进行了调查，结果显示：94.3% 的

用户不知道自己拥有哪些权利，54.79% 的用户不清楚在利用图书馆时自己的隐
私存在外泄情况。可见，图书馆用户对个人隐私的保护意识比较淡薄，没有形成
正确的隐私保护观念。因此，提升用户自我隐私保护意识是非常必要的。
图书馆应加大宣传力度，利用图书馆网站、微信公众号及各种智慧化设备向

用户宣传隐私保护的法规政策及安全常识，使用户了解个人对隐私数据享有的控
制及自我保护的权利。要定期开展教育培训，制订培训框架，形成系统的培训体
系，帮助用户掌握保护隐私的技能。此外，还应开设隐私保护课程，通过开设网
络信息安全和隐私保护方面的课程和举办个人信息安全专题研讨会、讲座，提高

用户个人信息保护能力。

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