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智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

真、诚信友善，而且勇于担当，把图书馆的工作当成自己的毕生事业为之奋斗，
具有高度的责任感和使命感；“有情怀”的馆员指热爱图书馆事业、有奉献精神
的馆员。随着信息技术的发展，用户期待图书馆服务打破传统，能跨越时空与数

量的限制、实现纸本服务向数字服务和智慧服务的转型，为高校培养高水平人才
提供知识服务、科技查新服务、学术交流服务等丰富多彩的信息服务。这就离不
开一大批馆员对于图书馆事业的默默奉献；“有意识”指馆员有创新意识，即鼓
励馆员立足现有技能和服务手段，通过不断革新服务理念和技术水平，推动图书

馆的管理和服务永远走在时代前沿。例如，运用 Bootstrap 技术设计开发多终端、
全方位、个性化的虚实结合图书馆网站，拉近读者与馆员之间的距离等。
（二）智慧平台的便利化

智慧平台是智慧图书馆的一个基本元素，它整合纸质资源与数字资源，有效
连接读者与用户，最终把图书馆打造成一个实现资源共享、知识服务、知识创新
和资源采选的开放系统。智慧平台要想实现便利化就必须做到以下三个方面：
第一，高校图书馆应把资源的馆配商、数据商、馆员、读者紧密地联系在一
起，实现生态链闭环。信息技术的进步促使各类应用系统、应用软件遍地生花，

为图书馆服务确实带来了许多红利。但当下图书馆管理系统和应用系统之间还是
处于相对分散和孤立的状态，要想实现智慧服务，就必须把图书馆的所有资源、
所有用户、所有服务串联到一起，形成生态闭环，最终实现知识服务的全过程管

理，实现读者和馆员之间、馆员和数据商及馆配商之间实时互联、立体互通。
第二，高校图书馆纸质资源、数字资源，以及共享开放的公共数字资源如何
最大化整合到一起。资源的整合程度直接关系到智慧图书馆的服务程度。但当前
阶段，资源整合在技术和管理层面都面临很大的困难，因此一方面要解决资源的
所有权问题。目前，大多数高校图书馆只能按年度购买数字资源的使用权，无法

获得所有权，更无法获得元数据。图书馆智慧化建设必须打破这个壁垒，和数据
商洽谈购买从开始年限的数字资源全部上传至本馆服务器或云存储中，同时加强
与其他高校图书馆、公共图书馆的合作以共享数字资源。另一方面，最大限度地

保证资源开放的时长和稳定性。这就必须提高网速以确保网络的畅通；联合数据
商，通过用户使用报表，进行数据分析和挖掘，确保资源按时、按质、按量开放，
以最大化满足读者需求。
第三，资源管理问题。智慧图书馆运行的关键就是资源发现、资源重组、资

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