Page 46 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

智慧图书馆各种功能的智慧化，如将优质、功能全面的智能芯片植入书刊中，可
以实现书刊位置的即时呈现、智能定位与管理；应用自助系统可以实现图书的自

助借阅和归还，最大限度地节省人力，简化流程，使馆员有更多的精力从事其他
工作。
（三）打造智能化的学习空间

智慧图书馆不仅要提供更高的服务质量和服务品质，还要打造智能化程度更
高的个性化服务空间。未来的图书馆不能再单纯地致力于馆藏资源的扩充、阅览
席位的增加，而是要建设更加注重读者体验的互动性强的个性化空间，如借助于

日益发展的数字化、网络化和智能化的技术，构建智能化创客空间。
（四）培养智能型图书馆员
在智慧图书馆建设中，最为重要的一环是图书馆人员队伍的建设。为适应智

慧图书馆的发展，图书馆也必须及时做出应有的转变，如引进计算机、智能系统
管理类技术馆员。同时，根据智慧服务的需要，图书馆需要明确学科馆员、数据
馆员、交流馆员、智库馆员、咨询馆员的工作职责。

第二节 基于创新服务的高校智慧图书馆相关要素

一、个性化服务

图书馆作为读者寻求知识的殿堂，必须满足读者个性化的信息需要。智慧

图书馆重点强调个性化智慧服务的实现与构建，智慧图书馆个性化服务是通过大
数据技术，对读者群进行细致的划分，获取读者行为数据以及与读者相关联的信
息，然后对获取的信息进行相关分析，得出智慧服务内容并以此作为建立个性化
服务体系的依据，通过个性化的服务来引导需求，促进智慧图书馆向多样性服务

发展。
（一）服务内容个性化

个性化服务内容必须具有鲜明的特点：第一，针对性、灵活性，它是智慧图
书馆的服务趋势，馆员应具备积极主动的个性服务意识，针对不同需要的读者，
提供不同类型的服务。第二，兴趣、偏好服务，对读者浏览网页、登录次数、兴

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