Page 152 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

智慧图书馆微服务的发展奠定基础，国内外的学者对基于社交网络的图书馆服务
进行了广泛研究。
（一）国外图书馆运用社交网络技术较成熟
学者 Sultan M. Al-Daihani 和 Suha A. AlAwadhi 认为社交媒体介入图书馆应

用中的好处在于增加馆际之间的信息分享，给读者提供数据信息。Twitter 以其
简洁，使用轻松，虚拟社交闻名，很多图书馆已注册 Twitter 账户，例如，在
2011 年，美国有 85 个图书馆是研究图书馆协会的成员，他们在 Microblog 上使
用 Twitter；美国国家图书馆 2014 年的报告显示，美国 84%的最大图书馆都有

Twitter 账户。中国图书馆也在引进社交媒体，如在微信、Twitter 等社交软件上
开通图书馆公众号，方便读者进行图书查询、预约、借阅等，同时设置图书馆的
相关推文，如在微博、Facebook 上开通图书馆账号，这些账号上的推文主要是
对图书馆相关的活动及部署以推文的方式对读者进行通告。

（二）国内图书馆“三微一端”微服务质量有待提升
笔者通过阅读文献发现，国内对于智慧图书馆微服务研究的初始阶段大约在
2008—2010 年，比国外图书馆微服务研究稍晚 5 年左右。图书馆“三微一端”
的微服务正在迅速发展，但服务水平参差不齐，亟需改善。覃凤兰教授在腾讯推

出微信社交软件一年后针对全国 112 所“211 工程”高校图书馆的移动服务发展
状况进行了调查，调查结果为这些高校图书馆开通微服务平台的仅有 20%，虽然
这些高校图书馆微服务存在开放率较低、服务内容单一、栏目设置较为简单的问
题，但是高校对于智慧图书馆微服务仍在继续完善。唐琼、袁媛等人发现中国高

校图书馆在利用微博加强与读者的互动及发布各类新闻、资源信息等方面，各图
书馆微博侧重点存在差异，建议中国图书馆微博服务发挥更好的服务需要制定微
博管理的相关制度。
由此可以总结，国内外对于智慧图书馆微服务的研究正在逐步推进，社交媒

介及图书馆 APP 正逐步深入传统图书馆行业中，成为图书与情报领域的一个研
究热点。

四、智慧图书馆微服务热点研究

（一）智慧图书馆微服务平台建设
国内外关于智慧图书馆微服务平台建设的文献不在少数，特别是图书馆 APP

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