Page 153 - 智慧图书馆发展与创新

第三章 智慧图书馆与智慧服务

或者是图书馆在微博、微信、Facebook 和 Twitter 等社交软件上推文及公众号的
运用。国外对于图书馆的微服务的研究稍早于国内，在很多领域中社交媒体的使
用已经获得了很高的认知、认可和专业用途。例如 Sokoya 等调查到，研究尼日
利亚农业研究人员使用社交媒体主要是与专业同事联系。研究表明，农业研究人

员利用社交媒体分享知识、获取技能，并与他人合作，以进行研究和发表研究成
果。Dickson 和 Holley 认为，社交网络为图书馆提供了一种创新和有效的方式，
可以与用户建立联系，并且，当社交媒体应用于图书馆时，比如说 Facebook 可
以与学生互动，并促进了图书馆内外的专业性关系的发展。

纵观近几年的文献，不少学者对关于智慧图书馆微服务 APP 及微博、微
信、Facebook、Twitter 等相关社交软件应用于图书馆的服务问题进行了研究。
2007 年，Facebook 成为图书馆和信息科学研究的一个主题，代表了学者对新兴
社会现象的兴趣。Fasola 以问卷形式调查了 Facebook 等社交媒体促进图书馆服

务问题，以及影响读者对其使用的看法和接受度的因素。Noa Aharony 对公共
图书馆和学术图书馆做了一项调查，旨在描述和分类 Facebook 在美国公共图书
馆和学术图书馆的使用，以便了解 Facebook 在图书馆使用的模式。国内学者
较热衷于图书馆 App 平台建设及其服务的研究，有学者以宁波大学“智慧图书

馆”App 应用为例探讨了“互联网+”高校图书馆传统借阅服务。由此可见国内
外学者对智慧图书馆平台建设的研究渐渐趋向于深层次化，由单纯的平台研究转
向平台服务研究。
（二）MVS 运用于智慧图书馆

MVS 与图书馆的结合也是信息技术发展的必然结果，MVS 能够处理海量的
数据信息，它与图书馆的结合能够分散传统图书馆的信息提供中心地位，因为
MVS 图书馆系统中的所有中转站（包括图书馆方、书店、书商、个体用户等）
都可以成为知识信息的提供者、传播者或获取者，实现信息传播过程的“点对

点”对等传输和知识信息的高度共享。MVS 在图书馆中的运用仍在初期阶段，
国内外对此项研究的人数并不是很多，智慧图书馆微服务是信息检索技术运用
的一个重要平台，MVS 技术的推广对于智慧图书馆的未来发展必将产生深远影
响。然而对于 MVS 技术在图书情报领域的发展，需要注意以下两个要点：第

一，MVS 信息检索需要多样化。随着信息科技的飞速发展，各高校开通智慧图
书馆微服务平台，线上线下的图书馆管理更加复杂化，特别是微服务平台本身的

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