Page 155 - 智慧图书馆发展与创新

第三章 智慧图书馆与智慧服务

馆作为公共图书馆的领先者，为使用户更方便地使用图书馆资源和服务，率先开
设了手机图书馆。在澳门，首次使用 RFID 自助图书借阅系统的图书馆并且提供
自助打印机、字体放大机、自助式图书消毒机等自助设备，以方便用户使用。胡
文静建构了基于上下文感知的数字图书馆体系构架。刘健论述了图书馆微服务评

估指标体系具有现实意义并且具有一定的可操作性。通过以上的文献分析可知国
内学者研究的重点主要是利用情境感知技术，为数字化图书馆读者提供个性化的
服务。在实践中，这些学者所提出的理念也得到了部分实现，例如中国大多数高
校都在使用“学习通移动图书馆”就能实现部分图书和文献智能推荐功能。

（四）大数据背景下智慧图书馆微服务的用户信息保护研究
微信息时代在给人们带来无限便捷与乐趣的同时也给个人信息带来巨大威
胁。人们在使用各种软件时是需要注册登录个人账号，而账号隐含了大量的个人
信息，随时会面临着泄露的危险，所以图书馆开展微服务的同时需要保护读者的

个人信息不受侵犯。
第一，国外的法律文化中比较崇尚个人的权利至高无上，所以对个人的信
息保护受到非常关注，对智慧图书馆微服务下用户的信息保护及其相关法律较完
善。另外，国外的信息科技早发展于中国，以至于研究图书馆微服务用户信息保

护的课题早在 20 世纪 90 年代已受关注。Davies 和 J. Eric1 以英国大学图书馆为
研究对象，研究了英国大学图书馆和信息服务中与数据保护管理有关的一系列问
题，认为英国虽然有对数据保护立法，但是关于图书馆个人信息保护最好的做法
是加强和提高个人及图书馆对个人信息保护的意识。Paul Sturges 和 Vincent Teng

希望通过调查制定关于信息专业人员隐私问题的准则。云计算的发展使得未来的
商业信息中包括更大范围的可移植性和个性化信息，这一特性将对隐私提出挑
战，Paul Pedley 从企业图书馆及其用户的角度考虑隐私问题，认为解决隐私问题
的策略包括供应商管理以及隐私数据保护审计。总体上来看，国外对于图书馆个

人隐私权的研究成果渐趋成熟和完善。
第二，中国学者从法律、图书馆机构和管理角度看待用户信息保护。中国近
年来对个人信息保护越来越重视，个人信息保护问题提上法律日程，已于 2007
年通过专家组的研究拟定了《个人信息保护法》。刘青、黄圆圆针对即将出台的

《个人信息保护法》有关信息服务中用户信息的保护条款，分析了图书馆信息服
务中可能存在的侵害用户信息安全的行为，并根据信息服务所涉及的用户信息收

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