Page 150 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

微服务，是指与传统图书馆服务形式相对应的一种全新理念，主要是利用信息技
术和网络计算机技术，通过为广大用户提供细微化、个体化、差异化服务来充分
发挥图书馆资源的战略优势。刘丽萍和庞彩云将图书馆微服务定义为：在微时代

背景下，图书馆以用户为中心（包括以用户为信息接收中心和以用户为信息扩散
中心），依托各种全媒体信息技术，通过便捷的移动通讯设备，为用户提供图文
并茂的细致化的、个性化的、全方位的服务。靳艳华认为图书馆微服务是微时代

背景下，图书馆以读者为中心，依托网络信息技术、电子技术、数字技术，通过
便捷的移动通讯设备，为读者提供的个性化、细微化、差异化的全方位信息服
务。也有提出高校图书馆微服务，就是利用微博、微信、微书评、微电影、微课

等微形式，给师生读者提供无微不至的个性化、碎片化、多元化的阅读服务。
尽管，微服务如同 Web2.0 一样，只不过是众多信息技术软件架构的一种名
词，与其他技术名词没有什么不同，但由于它们在技术层面的变革已经渗透到人
们理念层面的革新，极大改变了人们的生活交往方式，从而引起社会各界人士的

探讨和实践。微服务已不仅仅是一种服务架构方式，而已经成为一种服务理念。
通过对相关主题文章中对图书馆微服务的认识分析可见，从最初认为微服务是

“一种细小的任务单元”到“细微化、个体化、差异化服务”，再到与“传统图
书馆服务形式相对应的一种全新理念”，微服务的“微”的含义越来越丰富，其
技术背景也从网络、数字技术，逐渐覆盖到全媒体信息技术和移动通信技术。
关于何为“微服务”，笔者以为是相对传统的“宏观”而言的“细微”，

虽微不足道，却成就于细节当中。以往传统的图书馆服务喜从大处着眼，力求全
面，讲究“宏观”面，微服务恰是“大”而“全”服务的相对面，强调“小”而

“精”。正如大数据的时代，也必是微服务的时代，与以往图书馆馆藏建设注重
的“二八”定律不同，数字化的信息时代中“长尾理论”即“反二八定律”，开
始日益引人关注。积少成多，积微成著，诚然受益于当今的信息技术的发展，
使微小的力量得以凸显。笔者认为，现在对微服务的理解简而言之，可理解为利

用现有的一切信息技术，各种“微”媒介，为作为“微”的个人提供无微不至的
“微”服务。作为一种全新的理念，图书馆微服务与传统图书馆相比，以“用户

为中心”，是一种主动嵌入用户信息环境的服务模式，可提供“微”结构的信
息，致力为作为微的每个用户提供微信息。

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