Page 203 - 智慧图书馆发展与创新

第五章 智慧图书馆发展与创新运用的新型技术

④刷脸出入馆：平台会将导入的读者信息进行授权，并将人脸信息下发给图
书馆出入口的前端人脸比对终端，此时，读者就可以在闸机处，通过刷脸识别进
行身份验证，验证通过后闸机打开，实现刷脸入馆。
图书馆的平均月入馆人次 9000 次，人脸识别门禁有效提升读者入馆通行效

率，读者刷脸入馆无需打卡，已注册读者在门禁闸机前，2s 内闸机识别成功并
及时打开，同时有效记录读者通行数据。

四、人脸识别应用于智慧图书馆的策略分析

（一）提升用户的配合度
人脸信息的采集、人脸信息的比对、人脸识别的体验、人脸识别的效果评估
等都需要用户的积极配合，因此在很多图书馆发布的图像采集通知上都写有“拍
照时需要正视摄像头、不要戴眼镜、不要遮住眉毛”等温馨提示，或对提交照片

的格式、大小、分辨率等有明确规定。提升用户配合度主要可以通过人脸识别的
宣传、人脸识别的亲身体验、人脸识别服务的改进三个途径来实现。
1. 人脸识别的宣传
让用户了解与认识人脸识别是提升用户配合度的首要前提，图书馆要通过

微信、主页、海报、展板、宣传片、专题讲座等多元途径持续地宣传推广人脸识
别技术的相关知识，包括人脸识别的原理、人脸识别的优势、人脸识别的应用现
状、人脸识别在本图书馆的应用场景、人脸识别应用的注意事项等，从而加深用
户对人脸识别技术的认识与了解。

2. 人脸识别的亲身体验
亲身体验是一种高效的营销方式，也是提升用户配合度的有效举措。图书馆
人脸识别技术的应用一般都会经历一个从小范围试运行到更大范围投入使用的过
程，在试运行阶段，要想办法吸引更多的用户通过亲身体验来实际感知这种高科

技的神奇与魅力，从而让用户有意愿成为人脸识别技术的践行者。
3. 人脸识别服务的改进
人脸识别在应用过程中会出现不同程度的问题，图书馆要根据用户的体验感
受、用户提出的改进意见不断优化人脸识别服务，以提升用户的配合度。例如，

广东外语外贸大学图书馆由于集中注册人脸识别的读者过多，导致人脸识别系统
压力过大，门口也不时出现排队拥挤现象，于是恢复凭校园卡刷卡入馆，与人脸

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