Page 60 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

（四）案例分析与总结
通过以上对上海图书馆、南京图书馆、江西省图书馆的案例调查分析，可以发
现在智慧空间服务、智慧馆舍服务、智慧读者服务三方面均具备各自的特色之处。
上海图书馆的“创·新空间”是国内目前建设较为全面的创客空间，合理的

区域空间划分和先进设备的配备，致力于为创客们提供了一个创意交流、实践和
展示的平台，帮助创客从创意的启发、交流、实现到展示全过程的实现。线上线
下智能咨询机器人的引入为人工馆员节省了大量重复工作的时间，馆员可以利用
更多的时间和精力做更专业更深入性的图书馆管理工作，同时机器人的引入也为

读者带来了新鲜感和科技感，增强智慧图书馆体验。还有“上海市中心图书馆即
时数据展示屏”的设置，将图书馆实时数据投放至展示屏，以及 iBeacon 技术在
APP 与馆内的交互使用，这些技术都为读者带来了一种智慧图书馆的未来科技
感。目前这几项智慧服务在其他省级公共图书馆都是比较稀缺的。

南京图书馆提供了更多“图书馆＋”服务模式，通过引进社会力量，打造图
书馆＋文创等功能区，创新智慧读者服务的模式和内容，更深层次地传播中华传
统文化精神，促进馆藏资源转化利用。依托互联网和快递服务，扩大借阅服务范
围，全国各地读者均可免费借阅并送书上门，充分考虑了读者的需求，提供更智

慧化的读者服务。加强馆店融合发展，让读者的借阅不再局限于传统的图书馆，
也让图书馆的采购颠覆了传统的图书采购模式，图书馆根据读者的意愿，按需
所购。
江西省图书馆在借阅途径上提供了刷脸借阅，是目前图书馆最为先进的借阅

方式，也是 31 所省级公共图书馆唯一引入该技术和设备的图书馆，刷脸借阅摆
脱了传统的凭借实体读书卡或身份证才能借阅的局限，仅让读者通过无感借还通
道完成人脸识别，即可迅速实现图书的借还，是图书馆智慧服务的又一次更新。
同时在馆内各智慧空间配备的高科技设备，也颠覆了读者对传统图书馆的刻板印

象，逐渐了解智慧图书馆的概念，并在智慧图书馆不断体会到智慧化服务带来的
智能化和人性化体验。
综上所述，上海图书馆、南京图书馆、江西省图书馆依托互联网，抓住发展
机遇，对馆内的智慧服务模式进行一次次的优化和改善，增设了许多智慧空间，

引入了大量智能化设备为智慧服务提供支撑，不断创新读者服务模式，致力于打
造智能化和人性化的智慧图书馆，均走在中国省级公共图书馆智慧服务的前列。

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