Page 65 - 智慧图书馆发展与创新

第二章 公共图书馆智慧服务

本，如 IT 资源购买和维护成本，并提高 IT 资源效率，因为一个组织只能租用它
需要的资源。换句话说，采用云服务的组织通过利用各种计算服务而不受时间和
空间的限制，快速灵活地响应快速变化的业务环境。此外，通过互联网将业务运
营空间扩展到有线、无线网络空间，云服务可以通过远程办公和移动办公等“智

慧工作”极大地提高业务连续性。最终，它将对安全性和环境和能源成本等社会
管理费用的减少产生重大影响。

二、公共图书馆智慧服务的必要性与可行性

（一）公共图书馆智慧服务的必要性
随着公共图书馆的发展，图书馆的空间需求、资源需求以及用户需求都在发
生变化。公共图书馆的智慧服务是应对这些需求变化的关键，通过拓展公共图书
馆的空间、丰富公共图书馆的资源等各方面尽力满足人们的需求。

1. 满足空间需求的变化
公共图书馆的空间需求从传统的借阅空间转变为传播空间再转变为交流空
间。借阅空间是公共图书馆作为一个物理空间为用户提供基础借阅服务，是一种
被动的图书馆用户服务模式。传播空间是公共图书馆作为“知识中心”对用户进

行文化传播以及信息传递，是一种主动的用户服务模式，结合信息技术和空间而
产生。交流空间是公共图书馆对用户提供开放的自由的知识交流场所，从而促进
知识价值的转化以及创新，如智慧创客空间、研讨空间、网络学习空间。公共图
书馆只有拓展图书馆的空间，进行空间再造，提供智慧化空间服务才能满足空间

需求的变化。
2. 满足资源需求的变化
公共图书馆的资源需求从最初的“为藏而藏”转变成“为用而藏”再转变成
“知识创新”。公共图书馆最开始只是作为书籍保存的地方，是“为藏而藏”的

一个发展阶段。随着知识量的不断增长，而公共图书馆存储的资源有限，因此公
共图书馆只能有选择性地持续购买新的资源从而满足大部分用户的知识需求，属
于“为用而藏”的一个发展阶段。当公共图书馆的资源将近饱和时，其丰富的知
识资源储备为图书馆进行知识创新创造了一个有利条件，通过图书馆管理员的专

业与潜在用户的创新才能达到图书馆智慧化“知识创新”的发展阶段。公共图书
馆通过人工智能技术以及大数据分析技术，提高知识资源的利用率，满足资源需

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