Page 66 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

求的变化。
3. 满足个人需求的变化
个人需求从最初的个体阅读需求转变为个性化需求。公共图书馆的服务最初
是针对读者的阅读需求而展开的，通过满足核心读者的阅读需求发挥其价值。由

于公共图书馆资源的多样性以及读者背景的多样性，读者当前的需求和潜在的需
求也呈现出多样性和个性化的特点。公共图书馆通过对读者的行为数据进行动态
积累，从而对读者的资源需求进行深入分析，同时对不同背景和学科的图书馆资
源进行多样化分类以及集成，满足读者个人的个性化需求。

（二）公共图书馆智慧服务的可行性
公共图书馆发展智慧服务的可行性主要体现在以下几个方面：一是新技术的
支撑。信息技术的不断发展为公共图书馆发展智慧服务提供了基础以及动力，如
公共图书馆基于 RFID 技术为图书馆用户提供了自助借还书服务。二是用户的需

求。公共图书馆的传统服务已经无法满足图书馆用户的需求，而发展智慧服务可
以充分满足用户的需求。三是图书馆专业人员基础。公共图书馆有自动化、网络
化以及数字化管理的专业人员，可以为图书馆发展智慧服务提供有力的保障，确
保智慧服务的实现。四是图书馆资源基础。公共图书馆的资源丰富，拥有大量的

藏书以及数字化资源，在图书馆发展智慧服务时提供数字化信息基础。如用户可
以通过各图书馆之间建立的各图书馆联盟，随时随地获取图书馆联盟内各图书馆
的文献信息。

三、公共图书馆智慧服务系统的基本构成

（一）个性化智慧服务
个性化智慧服务是指图书馆在感知用户需求变化的基础上，应用技术深度挖
掘与揭示馆藏资源的内容结构，主动向用户提供信息定制、自动推送等智慧化服

务内容，满足用户个性化的需求。个性化智慧服务体现了图书馆想用户之所想的
主动性和根据用户特点提供不同信息服务的针对性。个性化智慧服务可以分为个
性化智慧借阅服务、个性化智慧参考咨询服务和个性化智慧阅读推荐服务。
1. 个性化智慧借阅服务

应用互联网技术的个性化智慧借阅服务改变以往借阅步骤烦琐、借阅地点固
定的缺陷，用户不仅可以通过微信、支付宝、客户端 APP 与自助办理机器办理

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