Page 74 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

新媒体时代新闻与传播理论创新
Innovation on News and Communication Theory in the New Media Era

着科技的发展，信息差距在不断缩小，信息搜寻、鉴别、证伪能力的个体差异成
为新的数字鸿沟。此外，受公众性别、年龄、行业、地区、文化差异等因素影响，
个体在舆论传播中获取信息和知识的能力和速度也是不同的，经济地位高、社会
资源丰富的人获取信息和知识的速度远超后者。长此以往，“信息贫者”与“信

息富者”之间的知识鸿沟日趋增大，进而加剧阶层分化。
（二）数字时代舆论生态治理的完善
数字技术的应用大大拓展了公众获取信息的渠道和视野，舆论生态由此面临
社会思想意识复杂多样、社会利益格局剧烈调整、信息传播技术深刻变革带来的

新挑战。为此，须强化源头治理、综合治理和系统治理，推进舆论信息供需平衡，
舆论主体和舆论环境和谐互动，确保舆论生态的有序发展。
1. 源头治理：刚性原则与柔性指导相结合
在信息碎片化、沟通无界化、线上线下联动增强的背景下，舆论引导主体多

元化、复杂化是当前舆论引导的现实。由于不同舆论引导主体对社会现象和社会
问题的认识、理解存在一定差异，因此完善舆论引导机制需理顺各主体的关系，
建立健全不同舆论引导主体的协商机制，细化各类舆论引导主体的责任与义务，
保障不同主体的知情权、参与权、表达权和监督权。此外，还要善于运用数据收

集整理和综合分析技术，将复杂的网络信息整理为有序的网络舆情，及时掌握社
会舆情动态，科学研判热点话题和风险舆论。面对民生、公平正义、社会安全等
敏感问题，政府和相关职能部门要通过数字技术与大众建立全面连接，密切关注
舆情动态，做好舆情分析，积极引导社会舆论。主流媒体要利用自身专业权威的

优势，设置与公共利益和社会发展相关的议题，引导、促进公共表达。
2. 综合治理：工具理性与价值理性的融合
工具理性视角下，数字技术正经历裂变式发展，算法推荐、大数据可深入挖
掘、捕捉用户偏好和需求差异信息，加快推进信息传播的变革。价值理性视域下，

舆论治理要警惕“后真相”、信息茧房等负面效应。在公共舆论话语体系越来越
包容的情境下，为了进一步寻求大众需求与舆论引导之间的平衡点，政府应变过
去单一的行政治理模式为多元协同治理，既要充分发挥数字技术的创新潜能，让
人民享受更多数字红利，又要加强价值理性引导，使数字技术更具有人文情怀，

尽可能减少数字化传播带来的负面影响。
具体而言，一是制定行业标准、自律公约、技术指南、伦理框架等来规范、

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