Page 102 - 档案学理论发展与创新

D 档案学理论发展与创新
evelopment and Innovation of Archival Science Theory

3. 加强档案工作者的风险应对能力
在信息技术迅速发展，档案工作面临全面数字化转型的背景下，要提升作为
档案工作主体的档案工作者应对信息安全风险的能力。首先档案部门应该对于档

案实际工作中出现过以及有可能出现的安全风险情况进行预先识别，将风险识别
表进行发布确保每个工作岗位的档案工作者对于可能出现的安全风险有识别的能
力；其次，提升档案工作者的计算机水平，培养档案工作者的应对信息安全风险
的能力，使档案工作者在面临档案信息安全问题的时候，有能够应对的能力；最

后，完善信息安全风险应对的流程，并且确保每个档案工作者都能数量掌握，以
保障档案信息的安全。
（六）提高用户的档案信息安全防范意识
1. 加强用户的档案信息安全教育

国家应将档案信息安全思想政治教育工作进行落实，提高用户对档案信息安
全的重视程度。档案部门利用公众号等平台，对档案信息安全教育的视频、文字
等进行定期的宣传，以达到用户用档就有防范意识。档案馆可以将档案信息安全
相关的法律法规，以故事、漫画、海报等形式在档案馆中进行宣传，将档案信息

安全以碎片化的形式融入用户使用的日常，提高档案用户的信息安全防范意识。
2. 强化用户的监督者角色
档案利用者对档案管理工作的方方面面都会产生很大的影响。通过对档案管
理中的各种事务进行监督，了解其所提供的服务是否达到了期望，满足了自己的

需求，以及个人的个人资料是否存在外泄等问题，直接或间接地反映了档案管理
工作的各个方面。加强使用者的监督作用，是构建档案资讯安全社区的一个重要
步骤。强化用户的监督者角色，是打造档案信息安全共同体的重要一步，能够很
大程度上维护档案信息的安全。

3. 完善用户投诉机制
档案管理机构应落实档案的投诉通道，完善用户举报程序，及时更新反馈机
制。搭建用户权益保障平台，制定相关的法律法规，保障用户信息安全。设置匿
名反馈机制，允许用户采用匿名形式对档案信息安全问题进行反馈，并及时处理，

以达到用户监督对档案信息安全的外部监督作用。

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