Page 227 - 高校外科护理学教学改革与创新

第六章 护患沟通教育

实习内容及考核方法等。同时，开展反思性教学的带教模式，使带教教师在临床
带教过程中不断发现问题、不断解决问题，从而不断总结经验，为建立新的带教
模式奠定基础。张玮指出在护患沟通教学中通过鼓励护士运用“他者”意识使护

理质量及病人满意度得到明显提高。
2. 实行导师制
对临床实习护生实行导师制，导师在护生的实习期间不仅要对护生的专业知
识及技能进行指导，还要培养护生的科研能力、人文素养及心理素质等方面的能

力，对于护生实习期间遇到的相关问题要给予适当引导，从而提高实习护生的综
合素质。
3. 集中开展沟通能力的培训
在护生实习期间不仅要关注护生的专业知识及操作技能的提升，还要对护生

的沟通技能给予相应的重视，培养护生不同情境下的沟通应对方式，尤其面对沟
通困境时。因此，应建立系统化及规范化的针对临床实习护生培训模型，使护生
在不同的沟通情境下可以应付自如。例如，袁晓玲等指出采用 Calgary-Cambridge
指南为理论框架的护患沟通技能培训能够提高护患沟通技能。

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