Page 100 - 新秩序——当代工商管理理论研究

New Order—Contemporary Business Administration Theory Research
新秩序——当代工商管理理论研究

四次商业迭代

随着国家崛起，经济实力的增长，人民的消费水准也在不断增强，在过去的
半个世纪，我们经历了三次消费升级，每一次消费升级，都伴随着商业竞争的迭代。
第一次消费升级，发生于 20 世纪 80 年代，市场中商品稀缺，谁可以生产出
货物，谁有商品可交易，谁就拥有市场话语权，那时的消费者，更多关心的是商
品的有无，因为商品提供者的缺少，也就无法进行货比三家。
第二次消费升级，发生于 90 年代，市场流通渠道变成稀缺品，对货物生产
的竞争升级为对渠道的竞争，渠道制霸的时代，能够触达更多消费者的渠道会更
加值钱，消费者的选择也呈现出多样化，去百货大楼的专卖店还是去市场选择性
价比更高的商品，成为那个年代的记忆。
第三次消费升级，伴随着互联网革命的浪潮，更加扁平化的流量信息，比渠
道先一步触达消费者，流量关口取代线下渠道，成为获客的首选，在电商发展的
迅速期，几乎每天都在上演电商从业者的造富传奇。在媒介更加发达的商业系统
中，更容易通过流量聚集而形成品牌，在短时间引爆产品热度。
当下的商业秩序，正处于第三次消费升级与第四次消费升级的变革节点。在
第四次消费升级，会伴随着 Z 世代的崛起而进行，在流量冗杂、舆论纷繁的大环
境下，信息已经裹挟住大部分人群，谁能够形成击穿消费者心智的势能，谁能够
创造特定圈子讲述文化，谁的品牌就能在巨量信息的竞争下够脱颖而出，占据市
场。发生在国内的四次消费升级与商业迭代，背后隐藏的是稀缺性的升级与消费
者认知的升级。对货物的稀缺；渠道的稀缺；对内容的稀缺，直到目下进行的第
四次：对文化归宿的稀缺。
这四次消费升级，同样伴随着标准化的形成与财富再分配。货物未被标准化
的时期，生产货物形成财富的聚集地；渠道未被标准化的时期，打通渠道形成财
富的聚集地；流量未被标准化的时期，开发线上流量荒地形成财富聚集地。消费
升级将以生产为中心的商业，演变为以消费为中心。物资匮乏的年代，追求丰盛
是需求；物质丰盛的年代，追求精神是需求，满足消费者精神需求的企业，更容
易在未来胜出。

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