Page 99 - 新秩序——当代工商管理理论研究

第五章 新商业——人、货、场的重构

商业的秩序

在上面几章，我们分别讲了层级概念、趋势概念，以及媒介对社会、消费者

带来的影响，本章我们聚焦商业本质，设想商业的可能性，并以宏观视角，探寻
未来的机遇。
每个能够成功的企业，都存在一套持续性系统，用来维持好几方关系：与供
应链的关系，组织内部的关系，与消费者的关系，与行业的关系。在统治层面，

媒介帮助权力延伸出秩序；在企业的营销层面，搭建品牌秩序输出系统，是现代
企业决胜的方法论。现代商业的革命性变化在于，消费者与公司的互动更加频繁，
一家公司只有建立在人的基础上，商业才有其存在的灵魂。
品牌是企业权力在消费者意识上的体现。商业秩序的意义在于连接人与人、

人与物。品牌是秩序，以企业为中心，通过产品这个媒介建立起吸引消费者，留
存消费者，绑定消费者的系统。在这期间，企业需要通过运用各种信息媒介建立
起营销网络、公关网络，与受众进行的交互程度，将直接体现在利润中。
人类文明的制高点是对社会秩序控制权的争霸，开创秩序的红利就是文明增

长的红利。商业世界中，品牌秩序的开创就是企业增长的红利。我们或许没有办
法站在社会变革前争当弄潮儿，但在大潮流下的小趋势，会以数万计，这是我们
能够抓住并加以利用的重大机会。

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