Page 50 - 新秩序——当代工商管理理论研究

New Order—Contemporary Business Administration Theory Research
新秩序——当代工商管理理论研究

重新认识 Z 世代

Z 世代，也称之为互联网世代。公认的 Z 世代年龄划分是指 1995—2009 年
之间出生的人，在国内，也就等同于 95 后与 00 后。在概念上，Z 世代只是一个

代指，从更大范围来说，被网络媒介深度影响的这批人都可以称之为“泛 Z 世代”。
我把他们称之为“去向虚拟世界第一批迁徙的人”。“融合”这个词语贯穿
了 Z 世代的始终。他们不只是一个年龄段，一个消费群体，从变迁的角度来说，

他们是开拓者角色；从商业角度来说，他们是一个通向未来商业的通道。Z 世代
最明显的特点是，他们出生、成长、成人的大环境，经过了互联网的深度重塑。
他们与上一代人差异的显著，表现在媒介使用的不同，电子媒介的贯通直接影响
了他们的思维方式、行为方式、价值观与世界观。
Z 世代是不可以被具象化评价的一批人，我们可以盲人摸象般地了解他们的

一部分，可以了解他们的某个想法，但永远不可能全面理解他们。激情也好，躺
平也罢，每个时代的人，都是社会的一面镜子，照射出社会的过去与未来，跟 Z
世代去谈话，你找不到 60 后的保守，找不到 70 后的坚定，找不到 80 后的躁动，

找不到 90 后的彷徨，但隐约地，他们又集合了这些优点或是缺点。有些特点是
天性使然，而有些特点是后天熏染。
一个人特点的形成，有其规律所在，在他还是孩子的时候，世界观就像是一
面白纸，这张白纸的纹理由他们的基因奠定，人是天地的产物，人性归源于天性，
每代人出生时，天性是一样的，白纸的纹理不会因为时代变迁而产生巨变。而每

代人后天特性的差异，主要来源于环境的熏染。成年后的人，显示在白纸上的印
记，是他们来自后天全息环境的投射。人心会随着环境的刺激而改变，受到什么
环境的影响，便能产生什么样的特点。有时人们不理解 Z 世代的人，是因为并没

有经历过他们的生长环境，就好像人无法真正实现换位思考一样。
思考媒介，是理解 Z 世代人群的一把钥匙。Z 世代的世界观，很大程度上来

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