Page 51 - 铁路运输与安全管理

第二章 铁路电商物流研究

注册量、挂单量、网上交易量、线上展示企业数量、行业资讯量等不断取得新突破。
95306 平台主要包括货运网上营业厅、大宗商品服务区、省市服务中心、网
络商城服务区、资讯服务、物资采购与招商六大业务板块。其中，货运网上营业

厅提供发货办理、运费查询、货物信息追踪服务；网络商城服务区提供小商品在
线选购和物流配送服务；大宗商品服务区提供 25 个品类大宗物资的在线交易和
配套物流服务，是 95306 平台的重要组成部分。
95306 平台实现了互联网、物联网、大数据与铁路物流的结合，是中国铁路

总公司落实国家“互联网 +”计划的重要战略举措，对企业、用户以及中国铁路
总公司自身都有着巨大的经济价值。对于企业而言，借助 95306 平台，可以为其
带来存量客户的业务增量和新增客户、新增业务的业务增量；对于目标客户而言，

95306 平台可以为其提供更好的服务、更有效的信息和更低的价格；对于中国铁
路总公司自身而言，既可以借助 95306 平台推出的全流程供应链服务，实现与供
应链中的多方主体利益共享，多边互赢，又可以提高自身的客户粘度和潜在收益。
尽管目前 95306 平台在客户吸引力、用户体验、大数据应用等方面的表现仍有待
提升，但在国家、中国铁路总公司以及市场需求的多方支持下，一定能够尽快完

成市场的培育以及功能模块的完善。
（三）铁路与民营快递企业合资
2018 年 8 月 29 日，由中铁快运股份有限公司与深圳顺丰泰森控股（集团）

有限公司共同组建的中铁顺丰国际快运有限公司（以下简称“中铁顺丰”）在深
圳正式成立。中铁顺丰的经营范围主要包括：高铁快运、快速货物班列以及铁路
货运跨境电商平台的设计经营等。目前公司采用“各自分工”的运转方式，顺丰
以其在终端配送网络和物流科技应用方面的优势为客户提供信息服务、终端配
送服务，中铁快运则负责干线运输服务。中铁顺丰的组建，旨在充分整合铁路、

互联网以及同城配送资源，为社会提供更安全、便捷、高效的快运物流服务。这
无疑是中国铁路总公司加快推进国铁企业改革、降低社会物流成本的又一项重要
举措。

二、铁路电商物流发展环境分析

（一）宏观环境分析——PEST 模型
PEST 分析模型主要为企业提供是否进入新的市场或者应对所处行业环境变

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