Page 176 - 医疗器械技术研究与应用创新

Research and Application Innovation of Medical Device Technology
医疗器械技术研究与应用创新

（五）售后服务需求
售后服务需求是医疗设备能在其整个生命周期中长期正常工作的有力保障。
售后服务需求的提出要结合自己医院医学装备工程队伍的水平。医工的水平高，

对厂家售后服务的要求就低；医工的水平低，当然对厂家售后服务的要求就高。
但是不管怎样，一些基本的售后服务需求还是要提出来，比如对操作人员的培训、
每年定期的维护保养、设备保修的响应时间、保修年限、零配件的供应保障等等。
同时，如果医院的信息化程度比较高，对设备的使用分析要求比较及时高效的话，

还可以要求供应商开放其设备的相关信息端口，方便医院取用数据，以加强设备
的管理等等。
（六）其他需求
其他任何有利于我们高效地采购到高性价比设备的需求，只要不违反相关法

律，均可以以参数或者要求的形式提出来。例如要求投标人提供评标样品或实物
彩图等，可以让我们在评标现场就能有一个直观的判断，防止一些投标人虚假应
标等情况发生。要求投标人在某一规定时间内供货也是必须要提出的内容。

五、医疗设备招标文件编制常见问题与对策

（一）采购需求“窄、泛、缺”
“窄”指的是医疗设备技术参数范围描述过窄或某几条技术参数要求过高，
比如灵敏度和精度设置标准过高，容易产生倾向性质疑，主要因采购人拟定采购

需求时主要参考某种品牌型号的产品参数确定。招标结果有可能只有一家满足，
有效供应商不足 3 家而废标，或是有些供应商来陪标，招标流于形式，失去市
场竞争，中标价格比较高，没有达到通过招标来降低采购成本的目的。“泛”指
的是技术参数过广或要求过于简单，不能精准反映采购需求，多种医疗仪器都能
够满足招标需求，导致中标产品很可能价格最低，但性能不满足后续使用要求。

“缺”指的是采购需求中忽略了某项重要技术参数或设备要求配置不明确，例如
某些附属设备或配套设备写要求时，常常忽略了关键要求，如“进口原装”，因
为不同配置的医疗设备性能与价格可能有较大差异。要解决这个问题，多数文献

提到了市场调研和论证的重要性，即《政府采购货物和服务招标投标管理办法》
第十条中提到的“采购人应当对采购标的市场技术或者服务水平、供应、价格等
情况进行市场调查，根据调查情况、资产配置标准等科学、合理地确定采购需求”。

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