Page 123 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义

第十一章 经历与趣闻

在的车以旧换新，这个项目的佣金会让你有钱为那辆更大的车付款。”说完，他

递给威利一份数百万兰特的额外设备订单，然后他们都笑了。威利被如期地带到
了汽车经销店，交易就结束了。

◆客户关系的最高层次，是互惠的客户关系，客户会主动想要回报你。

浅谈一点黑暗面

阿特伯里优惠大卖场（Atterbury Value Mart）将成为南非第一个厂家直销中心。
我确信，是我们的大股东上帝使用周边郊区居民发起反对活动，拖延了整个进展

将近四年，从而避免了一场灾难。在当时，这给我造成了极大的困扰。我曾坚信
是某个跟我们竞争的开发商在支持那些反对者。
我去找相关的开发商对质，但他们坚决否认参与其中。我很难相信这一点，

因此我酝酿了一个不光彩的以火攻火的计划。我们派出了一位衣着干净利落、
风度翩翩的年轻会计师去参加了一场反对者的会议，并且为他们的事业适当捐
款 1700 兰特（约合 150 美元）作为活动经费。他们草率地任命他为财务主管，

然后我们发现这个反对活动的经济来源，是由另一家完全和他们无关的开发商提
供的。

我向无辜的那一方道了歉，然后去找了幕后指使的开发商，之后这个不幸的
局面终于得到平息。而那个时候，恰好就是适合那个项目成功的最佳时机。阿特
伯里优惠大卖场曾进行了几次扩建，目前是全国最大的同类商场零售中心。

这一进展，也使得三个 A 级购物中心迅速完工成为可能。与此同时，全球房
地产行业也在 2007 年之前出现了意料之外的好转，这让我们获得了实质性的优

势。回首往事，我很清楚，是上帝的手在推动这些最终成就门得的事件发生。此
后阿特伯里地产和我们所有的合作开发伙伴，也迈进了一个更高的商业地位。直
到上帝决定何时继续前行，这是他对我们之前耐心等候的弥补。或者说，他甚至
饶恕了我们之前为揭露真相施行骗人手段而感受的良心不安。

◆擦边球式的商业行为只能用来揭露事实，绝不能用来破坏任何人的合法

利益。

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