Page 20 - 商业的荣耀：超越成功，走进意义

商业的荣耀

在商业负债清单上，成为压低收购价的筹码。

将逆境转化为机遇，仍然是所有商业活动中最令人津津乐道和最有益的事情
之一。为解决“瑞斯特”存货的难题，新公司组建了一个智囊团。具有讽刺意味的是，
提出在酒里加入气体并重新包装被命名为帕尔佩雷起泡酒（Paarl Perle）的建议，
竟是由卡斯尔酒业的一位前高管提出来的。不过，这一次的企业不像卡斯尔酒业

时期的优柔寡断，新公司的管理层非常支持这个提议，最终实现了扭亏为盈。帕
尔佩雷起泡酒被推出后大获全胜，由于市场继续青睐低度的餐桌酒，之前的赔钱
货摇身一变成为迪斯特的支柱品牌。虽然我是学信息技术（IT）出身的，但消费
者营销市场中的这一奥秘仍让我为之惊叹：没人买的东西经过改造竟然可以成为

唾手可得的畅销品。

◆倾听顾客的心声；
◆与顾客保持密切的联系；
◆服务于顾客的需要而不固执己见；
◆鼓励创造性的想法；

◆当机立断，因为成败之间往往只在乎某个微小的差异。

英美资源集团（Anglo American ），1970 年至今

那时，我在南非大学（Unisa）商学院攻读完为期四年的 MBA 课程，专业研
究的某些需要促使我换了工作。我换到了开普敦一家木材行业的公司即班泽密集
柜密集架木材公司（Bruynzeel Plywoods）就职。不久，这家公司就被一家国际
企业—英美资源集团—合并了。新公司的总裁是个说一不二的独裁者，他事
无巨细，什么都要过问—连员工用的铅笔都由他亲自发放，因为要确保员工的

铅笔已经削短到无法再使用。从表面上看， 这样做会提倡节俭文化。但实际上，
这种管理方式会影响公司的生产力。
他的管理方法激发了我的思考，以至于这件事成为我最后一年 MBA 毕业论
文的主题：《以布鲁普利公司为例，分析高管的集权或分权程度》（An Analysis

of the Degree to which Top Management should Centralise or Decentralise Control
with specific reference to Bruply Cape Ltd.），其中分析了在这种特别的管理方式

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