Page 258 - “以人为本”视角下事业单位人力资源管理

“以人为本”视角下事业单位人力资源管理
Human Resources Management in Government-sponsored Institution from the Perspective of People-oriented

二、非物质手段

某种程度上，非物质奖励不但有效，而且比物质奖励来得更为有效。
（一）信任、区别对待与关怀

管理人员采取信任的态度能让员工知道自己得到重视。中国古语云：“用人
不疑，疑人不用。”给下属充分的信任，放得开手让员工按照自己的思路去做事，
让下属觉得自己也很重要，这样才能充分发挥其潜力，调动其积极性。管理者亲

自公开赞扬出色完成任务的员工，员工因赞扬受到激励，对于交付的工作就能愉
快地完成。
每个人激励的原动力都不同，应尊重每个人的尊严和价值。关心每个员工的
情况，给予处于困难或弱势的员工适当的帮助，这是一种情感激励，也是一种投

资，被帮助的员工会心存感激，他会以热情和努力来回报企业。
（二）参与决策，共同设置目标
人们越是高度参与到制订和他们相关的任务目标中，越是可以激发他们完成

这些任务的积极性，通过让他们参与到决策中，领导们也可以提高自身的诚信度。
培养员工的主人翁意识，激起员工对工作的自豪感和责任感会更起有励作用。不
同程度地让员工参加组织的重大问题，可以让员工感受到与管理者有关的问题而
受到激励。
（三）自我激励的组织文化

合理定位并积极宣传组织文化，让员工体会到归属感，确保员工有大量的机
会在非正式场合与同事认识，如野餐会和日常工作之外的活动，让他们自己去建
立和谐友善的关系，使他们感到自己是组织的重要一员来激励他们。

（四）公正和工作稳定性
员工对公平的感知不仅局限于那些明显的经济因素，大多数员工的公平和公
正观念中一个关键的心理因素在于是否受尊重。在组织中，尊重不仅仅是被当作
一个有责任的个体，而且把他们看成是重要和独特的，而不是基于对性别、收入

或是对组织的贡献这些因素的考虑。日常组织工作中，管理者的基本礼仪和礼貌
对于员工来说是尊重的一个标志，如像“早上好”之类的简单问候，比起冷漠的
态度来说，对员工士气的振奋就有明显的作用。

工作的稳定性以及它对员工士气和绩效的重要性并不意味着可以提升终身雇
佣的保障。当员工对他们的工作稳定性感到焦虑时，尽量避免不当的裁员，因为

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