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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

市场和广告，网上购物，网上娱乐，有偿信息服务和网上银行。
这两大支撑是支撑电子商务的基本要素。电子商务的主要支撑是相关的政策

和法规。电子商务的发展促进了国际贸易的融合，人们可以轻易地在网上买到国
外的商品，而在这个过程中，如何通过海关，如何纳税，都是有相关的法律和法
规来保证的。然而，由于各国制度和国情的差异，以及跨国经营和贸易之间存在
着一些矛盾，需要在国际上开展合作与研究。如果没有相应的法律和法规，必然
会成为制约中国电子商务发展的瓶颈。

第二个支持电子商务的是各种技术规范和相关的网络协议。技术标准包括用
户界面、传输协议、信息发布标准、安全协议等。在电子商务的网络环境中，各
种标准都是确保其兼容性和普遍性的关键。已制订的诸如 UN/EDIFACT、美国

X12 等标准以及与行业共同开发的 SET（Electronic Electronic Transactions）在这
一领域中扮演了重要角色。但是，由于电子商务活动必然具有跨国性质，因此，
对相关法规的规定仍然需要更加详尽和完善。因此，要确保电子商务的成功，必
须有一个全球性的法律、法规环境、安全保障体系和相关的技术规范。图 1-2 显
示了电子商务的基本架构。

图 1-2 电子商务的基本框架

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