Page 176 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

平台包括入库登记、使用记录、使用记录、分类整理、统计报表、预警等功能，
保证煤炭资源入库后，及时记录，并将其消耗情况记录在信息平台上，并定期根

据信息系统自动生成统计报表和预警。运用资讯系统，能随时分析物料的管理及
使用损耗，找出问题的根本原因。
（五）建立一个有效的物流系统
在与上游供应商和下游客户合作的过程中，首先要对煤炭资源的配置进行优

化，同时建立起一套科学的供应链物流系统，以确保各种资源的充足供应，降低
不必要的存货，节省成本。煤矿企业要根据以前的工作经验，对各种物料进行分
类，比如按使用急需程度、所需储备的规模等进行分类，确定出相应的储备和供
给方案，再挑选出一家高质量的物流公司，负责运输、配送、储备，并由各大物

流公司进行仓储，从而减少仓库的成本。

五、加强物流成本管理中的两个问题

（一）不能简单地将物流费用的减少归咎于后勤管理机构。
从物流的角度来看，物流服务与物流成本存在着逆向的关系，而物流管理者
的工作就是寻找两者的平衡。物流部门的工作就是要解决企业的生产和运营要求，
而物流服务水平的决定权则由另一方来决定。问题不在于成本的多少，而是造成

后勤成本上涨的原因。物流企业承担着减少物流成本的职责，而造成企业物流成
本增加的主要因素是企业的生产成本和企业的数量。后勤部门仅对单位操作费用
承担责任，而数量责任由后勤部门承担。虽然后勤部门没有权力干涉他们的决策，
但他们可以通过详细的成本信息，让他们去思考。后勤需求部应该以物流部所提

供的成本数据为基础，对其物流服务水平进行重新考量，或者从战略的角度来考
虑保持现有的服务水平，或者为了利润而降低物流服务水平。
（二）妥善处理和协调物流费用降低与服务质量的关系
有时，高水平、高标准的服务需要大量的库存、丰富的种类、充足的费用，

这必然导致高的服务成本。而低的服务成本则需要少量的库存、较少的种类和较
低的费用，从而导致服务的种类和质量的下降。因此，在物流系统的经营中，我
们不能只注重服务的水平、费用的高低、经济效益的高低，也不能只注重低成本
而忽略服务的品质。在服务质量和费用的关系上，后勤部门应将为物流需求方提

供适当的优质服务作为首要任务，从而实现对物流成本的有效控制，从而实现企
业的利润最大化。

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