Page 28 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

（七）社会化后勤

1. 社会化后勤功能
在传统的物流模式中，不管企业的规模有多大，物流都是自己的，物流效率
低下，成本高昂。而在电子商务环境下，尤其是中小型企业，实现网上订购、支
付后，最重要的是在顾客许可的时限内，及时、准确地把商品送到顾客手里。物
流功能社会化是指在生产和流通企业中，物流功能不需要由企业自行承担，而是

通过社会物流，即第三方物流。
2. 社会化后勤资源
物流资源社会化是指生产企业和流通企业将其所拥有的物流设施资源提供给
社会，让所有人都可以分享。通过这种方式，可以有效地提高企业的资源利用率，

为企业节省资金，降低运营费用，降低运营风险。
3. 社会化后勤信息
电子商务使得市场供需信息得到了全面的释放，信息不再是单一的公司所独
有，而是一种可以分享的资源。网络厂商与用户之间的双向交流解决了网络中存

在的信息不对称问题。生产者生产上的盲目性降低了，消费者既能克服信息的匮
乏，又能将需求的信息传递到生产者那里，从而指导生产者的生产。
（八）全球物流

20 世纪 90 年代初，随着电子商务的兴起，世界各国间的经济一体化进程加快，
使得我国的物流企业实现了多元化的发展。正如上文所述，台湾的电脑产业，从
世界各地搜集所需的原料，经处理后，销往世界各地。这对物流行业的需求越来
越大，物流的经营规模也越来越大。

二、物流在电子商务环境下的发展动向

（一）不断扩大后勤服务职能
在实现传统物流基础上，以电子商务为基础的现代物流，其核心是为客户提

供价值链服务。
增值物流服务的内涵及内涵如下：
①提供便利的服务，凡能够简化手续、简化操作的物流服务，如自动订货、
信息传递、汇款等。

②提高响应能力，满足用户日益增长的需求，是物流发展的主要推动力。
③延伸式的服务，可延伸至市场调查与预测、采购与订单的处理。

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