Page 24 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

（四）付款和交付阶段
在电子商务运营中，可以通过网络付款，然后通过发货、仓储、运输、加工、

配送、收货等物流环节来实现货物的发货，确保货物准时到达。

二、电子商务物流的总体运作流程

电子商务物流的运作与传统物流的运作没有本质的差别，只是其重点是一系
列的电子化、自动化、自动化工具的运用，以及准确、及时的物流信息监控物流
的运作，更注重物流的速度、信息的畅通以及物流的整体合理化。在电子商务中，
由于物料的流通，信息流将相应的采购、运输、仓储、配送等业务活动有机地结

合在一起，从而使整个物流体系的运行效率得到提升。
由于企业的性质不同，电子商务物流的运作过程也会有所不同。
与普通商业相同，它的主要目标是把顾客所购买的产品交付给使用者，其基
本的商业流程包括：采购、运输、仓储、装卸、流通、加工、包装、配送等。

（一）电子商务中货物运输的角色
电子商务最主要的载体就是互联网，从理论上说，任何可以与互联网连接的
地方都可以成为其销售的场所。电子商务是一个面向世界的市场，所以，产品的
生产与消费不可能同时发生。要使商品的价值与使用价值得以实现，并使商品的

流通过程得以顺利进行，就必须通过运输，将货物从生产地运送到消费地，以满
足消费者的需要。货物的运送是把原材料供应商、制造商、仓库和客户联系起来
的桥梁。
在高效率的电子商务中，商品的全部交易都是通过网上进行的，咨询、订购

和合同的签署可以在很短的时间内完成。然而，如果无法将产品及时送达消费者，
则无法发挥其优势。而要让货物快速到达顾客的手里，就需要提高货物的运送速
度，以克服电子商务的“瓶颈”，达到理想的电子商务交易流程。
（二）电子商务中货物储存的功能

随着电子商务的迅速发展，企业的业务范围不断扩大，人们可以随时随地、
随心所欲地订货。为满足用户的需求，企业必须在指定的时间和地点向用户提供
商品。要达到这一目的，企业除了要有迅速的运送之外，还必须要有足够的存货
来应付顾客的紧急需求。所以，仓储和仓储是一个不可或缺的环节。

此外，货物的运输具有一定的规模经济性，而企业往往需要少量的订货，而
单一的运输费用较高，难以达到规模效益。通过货物的贮存，可以把运往同一个

16