Page 51 - 电子商务环境下物流管理创新

第二章 电子商务物流运作模式

阿里巴巴将从诚信体系、市场体系、搜索软件体系、付款体系等五大方面展开，

软件体系是阿里巴巴构建的一个电子商业帝国。阿里软件已经开发了贸易通，电
子商务进销存，电子商务销售自动化，电子商务客户管理，电子商务财务集成。
虽然阿里软件在中国的市场上是一股不可忽视的力量，但它在阿里巴巴、淘宝网、
B2C 等领域都积累了大量的中小型用户和个人用户。

（二）阿里巴巴盈利方式的研究
阿里巴巴的经营方式是循序渐进的。首先是掌握基本信息，然后在执行的时
候，抓住新的招聘机会，从最基本的商业网站开始，到网站的宣传，再到网上的

信用记录，再到订单的管理。卓越的盈利模式与“强大、可持续、可扩展”的经
营理念相一致。
1. 建立一个公司的网站
很少有公司会将建立一个商业网站作为其主要业务，因为它是一个非常分散

的产业。一家公司可以轻松地得到一家或几家公司的网站，但这并不代表他们就
能得到更多。有几家主要从事此项业务的公司倾向于以高端顾客为目标。阿里巴
巴是一个大型的商务网站，这意味着，它可以经常与大量的潜在客户进行联系，

而且最主要的是，它可以将潜在的商机变成实际的客户。阿里巴巴的主要客户群
是一些中小型的公司，他们每年都要在展会上参加很多展会。这些公司的业务具
有很大的灵活性，即业务过程和规模的快速改变。也许需要一位专家来帮你设计

网页，那时候这也许就够了，但不久之后，需要的东西就会越来越多，远远超出
一般专业人员和公司的发展能力。阿里巴巴能够为各个行业提供从低端到高端的
网站解决方案，从而使其在各个行业的发展中得到最大的回报。

阿里巴巴的最大优点是创建了一个商业网站，该网站可以为商家创建一个页
面，并将其连接到自己的分类目录中。在公司的交易市场中，有一个与阿里巴巴
网站几乎相同的网站，这样可以增加搜索的可能性。
阿里巴巴与顾客之间的互动关系到双方的合作关系，当顾客从阿里巴巴的服

务中获利并进行宣传时，这类后续服务的销售机会就会增加。
2. 网站宣传
在企业网站的设计完成之后，广告就成为必然的要求。但对于阿里巴巴这样

的网站来说，媒体的位置却是非常模糊的，应该是广播型的，或者是针对特定用
户的。网站的广播式推广方式很好理解，但由于网站的主页空间有限，在某些网

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