Page 54 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

都去掉，而成为一种直接的销售方式。中介机构自诞生以来，就是支撑和支撑着
整个社会生产、生活的重要力量，而在互联网时代，中介机构也是不可或缺的一

部分，他们将以一种崭新的方式，在互联网上占据着主导地位。
目前，网上展销会、网上交易会、网上招聘、网上供求信息、网上招标、网
上拍卖等各种形式的网上市场模式。在电子商务中，最常用的两种方式就是在线
招标和在线拍卖。

（三）提供增值业务的方式
所谓的“增值服务”模式，是指一种以网络为基础，由增值服务供应商在网
络上进行服务的中间服务。网络增值服务商的服务能否得到高效的在线服务，直
接影响到 B2B 电子商务的实际可行性与完善。如果一个公司已经在网上完成了

购买或者销售，但仍然要按照传统的方式付款、运输、质量检验、报关，这就不
能算是一种完全的电子商务，也不能算是真正的电子商务。美国商业网站（www.
meetchina.com）是一个具有附加价值的电子商务网站。
（四）ASP 模型

ASP 指的是应用服务供应商。ASP 模式是一种以因特网为基础的电子商务应
用服务，它主要是为企业提供各种网络设施、软件和硬件运行平台，并负责系统
的前期实施、后期维护等一系列服务，使得企业不必购买软硬件、建设机房、招
聘 IT 人员，只需要定期支付一定的服务费，即可通过互联网开展电子商务活动。

而中小企业要花费大量的资金购买财务软件、管理软件、ERP（ERP）、
CRM（CRM）等大型项目，都是中小企业所不敢，也没有必要投入的。
ASP 使公司能够以较低的费用得到所需的服务：购买软件的大笔费用、完善
的应用程序、技术支持和每日的维护等等。ASP 采用租赁定价战略，可以极大地

减少因购买的软件不一定是最好的解决方案所造成的财务风险。
ASP 业务还要求企业具备足够的带宽、硬件和安全保障等基本设施。用友通
过金融软件获得用户资源，制定了用友公司的业务发展战略框架。美国最大的以
CRM 为核心的软件公司（http://www.salesforce.com）凭借 ASP 技术，快速抢占

了中小型企业的用户，取得了巨大的成功，并在市场上占据了一席之地。

三、B2B 电子商务的业务流程

B2B 电子商务交易过程如图 2-5 所示。

46