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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

和数量迅速增加，“大而全”已成为网络零售行业的一条潜规则。怎样使这些商

品能在最短的时间内销售，做广告还是做推广？当然，这是必须做到的，而在
2006 年，新的方法也开始涌现，即联系营销。
在最近更新的网站中，卓越公司增加了一个智能推荐系统，它旨在通过“为
您推荐”与“最佳”的组合来增加用户的单次消费。尽管创建社交网络最容易的

方式是创建一个社群，但是运营一个社区将会花费很多的时间，并且会成为一个
抱怨部门。实际上，利用科技将这些新的要素融入网站的市场中，就能形成这样
的关系。就拿现在的榜单来说，就像是一个销售榜单，如果把挖掘技术引入到市

场中，那么消费者就会对自己喜欢的东西进行投票，从而做出一个更好的排名，
还可以给喜欢的人提供一个论坛。
除了综合型网站在运用关联营销的同时，越来越多的 B2C 专业网站也在这
方面探索新的道路。红孩儿是以 0~3 岁儿童母婴用品为主的网站，发现了一个可

以拓展的业务渠道。红孩子公司首席执行官徐沛欣表示，最主要的是要以最低的
价格争取到稳定的顾客，因此，他的眼光就是 0~3 岁的宝宝是他们的母婴用品的
消费者，妈妈是他们的化妆品的顾客，而宝宝的外公外婆则是他们的保健产品的

顾客。他相信这种模式可以称为 B2F。据了解，“红孩儿”的年销售额已超过两
亿元。事实上，此类商品的类别并不新鲜，新鲜的是经营者对市场的看法。
除了开拓新的消费市场，专注于现有的客户群，在主干与副业之间添加关联，

是 2006 年精益营销的一大亮点。
（一）优秀栏目特色探析
经分析，优秀栏目有三大特征：

①栏目的设置随着商品和顾客的心理而改变，并非一成不变。
②栏目结构错综复杂，但又井然有序：既有内含又有内含，并非仅含或完全
独立。产品信息的重叠和表达方式的差异，为不同层面的消费者提供了便利，但
其消费重点和目标各异，从而拓展了消费人群。
③栏目有特色，比如“名人周刊”为明星在线聊天，“票务”为在线预订，“E

周刊”为特色周刊，“集团购买”等，为不同的消费者提供了便利。
（二）优胜网络的竞争优势特征

成本：与供应商直接供货、合作，保证卓越网的产品在品质上绝对可靠。
同时在价格上都比一般的传统市场要低，通过建立有效的网上广告服务等方式

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