Page 139 - 能源互联网背景下电力技术分析

第三章 基于能源互联网的多种能源服务商业模式

挖掘潜在客户资源，将能源产品转换为能源互联网的主打利器，强化战略合作、
细分客户，并大力拓展客户群体，实现精准定制化营销推广。利用互联网平台实
现线上线下相互糅合，依托战略合作框架，借助分销渠道实现产品对接和销售。

（一）目标用户
多种能源服务企业提供的产品和服务的对象是具有独特特征的目标消费群
体，即对于能源产品服务消费价值的需求方面，目标群体恰好适配了多种能源服
务公司创造的价值。挖掘并激发这种目标客户群体，是利于多种能源服务企业创

造有针对性的价值的，通过市场划分的加持，更利于企业深挖目标群体。
企业有针对性的生产、创造价值，有赖于用户细分和精准定位，还有深挖其
差异化需求。当今时代海量用户信息的挖掘、加工和识别，必须借助于互联网技

术和大数据、云计算等加持，企业有了客户信息精准把握，才能进一步基于自身
优势、产品卖点，输出差异化服务和产品。企业通过联盟共享资源和信息，可以
更便捷的挖掘潜在的目标客户，并搜索到真正有价值客户，才能为企业获得更多
利润奠定基础。
基于互联网能源框架，多种能源服务公司积极实施用户细分和客户导向的发

展战略，加持企业产品和用户资源，利用大数据技术深入研究用户的个人需求和
多样化特征，扩大用户群，拓展市场规模，并不断的研发多样化的新产品，才能
整合市场优势资源，才能输出整体解决方案。

与传统模式相比，能源互联网商业模式带来了更灵活、多元的目标用户。对
于能源企业而言，购买燃气产品的不仅仅是传统家庭用户，还有燃气汽车、化工
企业，其燃气产品还可以转换为电能和热能（输出到分布式燃气发电站），也可
以直接一对一输出到便携式燃气终端设备直接使用。
为了应对从低到高的风险，多种能源服务公司应该扩展其市场。针对不同的

用户，应采用不同的方案，具体如下。
第一类，推进发展单体客户战略。在初始阶段，充分发挥多能源服务公司特
点与客户良好联系，以多能源服务的后期维护和监测服务为切入点，通过信息技

术监测和分析客户内部的对多能源使用的数据情况，为客户制定更加合理方案，
提供更为专业化能源服务，实现客户信息的集中管理。从而在满足客户需求的同
时减少规模个性化开发的运营和维护成本。中期阶段，分析客户能耗数据，针对
性的为客户提供更加优化的用能建议，在技术方面，更具用户实际需求加大研发

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