Page 16 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

纵观人机交互的历史进程，机器在交互行为中的参与度随着技术升级不断增
加，甚至在部分领域具备了一定的自主性，人机交互越发全面深入，人机关系也
从人机分离向人机融合发展。正如凯文·凯利在《失控》一书中所说：“机器，

正在生物化；而生物，正在工程化。”人工智能的突破似乎为机器注入了灵魂，
各类传感器技术提升了机器的感知力，机器的生物属性正在增加，而人在社会行
为、自我评价与思维模式上更加追求标准化、数据化，也仿佛在向机器靠拢。但
无论人机交互处于哪一发展阶段，我们都必须坚定认可人的价值，坚定捍卫大多

数人的利益，坚定“对人类生存的意义与价值的关怀”，在与机器的互动中保持
自省，造福社会。
（二）增强现实人机交互技术
早在二十世纪，人们开始对事物平面展示的形式不满足，随之应运而生的增

强现实技术利用计算机技术无缝融合虚拟场景与真实世界，在用户视野中实时可
视化虚拟场景，发展潜力巨大。增强现实技术从最初的军用，到逐渐的商用，最
后到现在的民用，用于军事、娱乐、展览、古迹再现、文化遗产保护等多方面，
用途十分广泛，具有较强的实用性和交互性。增强现实技术目的在于对真实世界

的增强，关键支撑技术有三维注册技术、场景渲染技术和人机交互技术。
1. 人机交互发展历程
人机交互技术是指用户以便捷、自然的方式与智能设备生成的虚拟场景进行
信息交换的技术。理想状态下的人机交互技术可以不依赖于键盘、鼠标以及触摸

屏等外界设备，人与计算机随时随地自然交流，从而最终实现虚实场景的无缝融
合。目前理想状态尚未达到，只能通过现阶段智能化的计算机和移动设备，将用
户的行为状态，例如用户的肌肉运动、姿势或语言等多种行为状态输入信息转换
成一种智能设备能够理解和操作的信息，并通过对用户多个感知进行模拟刺激，

为用户提供实时的交互信息。人机交互技术的发展好坏很大程度影响了用户的体
验以及增强现实技术的应用领域，是重点支撑技术。
（1）传统交互技术
使用传统硬件设备进行人机交互的交互工具包括鼠标、键盘等。鼠标键盘在

计算机中，可以选中显示系统纵横坐标系的某一点，通过进行按键、拖动等操作
选中、拖拽、放大、缩小该点。这类方法简单易操作，但是需要外部设备的支持，
降低了交互体验的沉浸感，无法很好适应在三维空间实时人机互动的应用场景。

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