Page 185 - 打通产品与用户需求
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第四章 用户体验设计具体应用
求。从融合服务思维出发，针对现有的用户行为分析，传统美学教育用户需求应
体现创新性和包容性。传统美学教育交互的创新包括内容、形式、交互体验方面
的创新，其中内容是基础，形式是途径，交互是关键，最终通过用户黏度进行效
能表征，体现传统美学教育的用户忠诚度。对影响用户体验的因素进行分析，包
容性是交互设计改进的关键。传统美学教育的用户交互是更加人性化、更加细节
化的设计改进，总而言之是更具有包容性的设计。
（三）智媒时代传统美学教育的交互创新维度
智媒时代背景下，传统美学教育不仅需要转型，同时需要在交互设计方面做
出更多创新。传统美学教育交互形式是通过创新服务理念，优化交互情境，促进
用户交流进行交互创新设计。
1. 传统美学教育创新服务理念
智媒时代背景下，以人工智能为代表的新技术应用为智慧教学提供了创新驱
动，传统美学教育可通过数字化、智慧化的移动阅读应用进行服务设计，结合用
户媒介习惯进行内容推送，结合用户体验进行服务迭代。从创新传统美学服务理
念出发，可以将知识从书本中剥离出来，使其故事化、情节化、可视化，通过用
户体验和交互设计增加其与用户之间的互动。例如将传统美学设计原理融入故事
当中，通过画面、声音的刺激使用户对知识产生更深层次的体验与感悟，利用交
互技术，以视觉、听觉为突破点，多感官激发用户体验的积极性，达到传统美学
教育创新改革的目的。
2. 传统美学应用情境创新
智媒时代背景下，以智能手机 APP 为代表的交互情境不断创新，为传统美
学知识教育创新提供了机遇。传统美学知识教育中，可结合用户智能设备优势，
通过移动美学知识服务情境为用户提供多样化、碎片化的服务情境，为用户创设
艺术体验氛围。结合人工智能技术，传统美学教育可对虚拟体验和增强体验交互
场景进行创新，通过移动终端的交互 AR、VR 创设三维交互体验场景，结合用
户自身体验为用户创设沉浸式体验效果，达到提升用户兴趣和关注度的目的。结
合用户智能设备，传统美学知识应用情境创新可采用漫画创作、故事化叙述的表
现形式进行交互创新。结合现代交互技术，可以让平面化的漫画、故事“动”起
来，让人物形象“活”起来。
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