Page 186 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

3. 智媒时代用户交流模式创新
目前 APP 的线上交流学习虽然较为完善，但与线下交流互动的关联度却不
高。传统美学教育的交互设计可以从交流模式入手，通过塑造课程交互体验特色

形成用户个体体验与群体交流的融合，通过实地感受与课程互动结合进行社交化
设计。结合智能手机应用，可在课程知识点部分设置实地标注，为用户提供扫码、
定位等资源获取方式，使故事进程随用户的位置变动进阶式发展；还可在教育服
务过程中增加与用户之间的互动，结合教育服务平台进行用户参与式设计。

（四）智媒时代传统美学教育交互创新途径
智媒时代背景下，交互研发、人工智能、大数据、云计算等新技术的出现，
为传统美学教育开辟了新的方向。传统美学教育可结合新技术应用捕捉用户需求，
通过资源共享增强教育能力，通过用户参与提升服务效能。

1. 结合新技术应用捕捉用户需求
智媒时代背景下，交互设计作为现代信息技术的集合表现，具有数据采集、
分析、整理等多方面的技术优势。传统美学教育可结合智媒服务平台收集用户的
显性需求，采用问卷调查、用户反馈等方式进行大数据采集，通过人工智能技术

学习整理出用户的需求、习惯以及今后的修复更新方向，从而突出其高速、便捷
和精准的特点，更好地关注用户的需求。
2. 通过资源共享增强教育能力
智媒时代背景下，将信息技术融入传统美学教育中，可以解决许多传统美学

知识教学中的难题，例如教学活动中的交流借鉴环节，传统教学模式下的学生交
流受时间与空间的限制，具体表现为交流时间短以及交流作品数量有限。传统美
学教育线上交互以其不受时间、空间限制的特点，通过为用户开设“发帖”“评
论”“转发”“点赞”等功能模块，最大程度上实现用户之间的资源共享。

3. 通过用户参与提升服务效能
从提升服务效能出发，用户的有效参与是传统美学教育交互设计相较于传统
教育的最大优势。用户的交互行为、真实需求是交互设计的服务方向，而用户的
使用体验则是交互设计进一步发展的动力源泉。传统美学教育交互设计通过用户

与设计者的交流实现用户参与式设计，结合用户反馈收集具有针对性的问题与改
良方案，设计者可以依次修复问题，优化交互使用的体验感。
智媒时代背景下，新技术的应用改变了用户的信息交流习惯和交互方式，促

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