Page 180 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

为信息架构，为不同的信息类型划分层级，根据用户需求制成一条或者多条浏览
结构。
框架层进一步明确了结构层，确定了产品使用什么样的形式和功能，关注更

为细节的问题。框架层中功能型产品对应界面设计，信息型产品对应了导航设计，
两种类型的产品都必须关注信息设计。界面设计需要采用让用户容易理解和使用
的界面元素，帮助用户完成他们的目标。导航设计更在意层级之间的逻辑联系，
要让用户在使用的过程中明白其内部逻辑，从而构建脑内导航地图。信息设计是

前两个元素的基础，是支撑界面设计和导航设计的基石，决定了产品中的内容应
该如何被呈现。
表现层主要是完成框架层还未涉及的细节问题，是感知与呈现的问题。感知
设计也就是对视觉、听觉、触觉的设计。我们需要关注产品的视觉呈现，产品的

配色、排版、风格等等，我们要确认我们选择的视觉形式是否符合其他层次的需
求，对于视觉的一致性和规范性都要有更严格的规范。
（三）学龄前儿童特征分析
根据我国教育部在 2012 年 10 月印发的《3~6 岁儿童学习与发展指南》文件

中指出，需要“理解幼儿的学习方式和特点”。每个阶段的儿童都有不同的特征，
为了更好地改善学龄前儿童群体用户体验，我们需要了解学龄前儿童的生理特点、
心理特点以及行为特点。

1. 学龄前儿童的生理特点
学龄前儿童的生长变化是显著的，大脑的发育速度比身体的其他部分都要快，
其条件反射稳定，学习能力和记忆力大幅提高，符号系统和言语系统逐渐形成，
开始学会表达自己。眼睛是儿童获取和感知世界的最重要途径，80% 的外界信息
是经视觉获得的。资料显示，纯度和明度高的颜色对学龄前儿童具有很强的吸引

力，对鲜艳的颜色辨认度高，颜色取向中更偏向暖色。耳朵是人类获取外界信息
的另一重要来源，听觉会随着儿童年龄的增长而逐渐成熟。轻松欢快的音乐可以
促进儿童的听觉发展。触觉是通过皮肤与外界接触而感受到的一种知觉。该阶段
的儿童对外界事物充满好奇，已经可以通过触觉辨认不同质感的事物，做到区别

物体。此外，学龄前儿童已经掌握了日常简单的词汇和简单用语，能够进行日常
交流对话。

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