Page 184 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

1. 关注知识的系统性、针对性
传统美学教育发展还是要以教育为重点，其中知识的梳理与整合更是重中之
重。智媒时代背景下，学生接触知识的形式多种多样，这在一定程度上导致了知

识的碎片化，所以传统美学教育需要知识体系更加系统化。与此同时，无论是传
统的教育观还是新课改背景下的教育观，都应体现“因材施教”的宗旨，这与用
户体验的思路是一致的。从用户体验视角出发，传统美学教育在知识的传播上应
更具个性化和针对性，应深入了解与分析学习者的学习行为与需求。首先，从用

户媒介习惯出发分析用户传统美学教育需求。智媒时代背景下，用户结合智能手
机、电脑等媒介学习知识的行为已经非常普遍。从用户媒介习惯出发，分析信息
获取途径、体验习惯和服务需求，有助于传统美学教育在知识方面的传播。其次，
从用户认知出发分析用户知识学习特征。智媒时代背景下，传统美学知识的教育

发展是要把知识普及到大众中去，而不是将每一个人都培养成为专家，所以在知
识展示与传授的过程中应当根据不同学习者的身心发展规律与知识学习特征制定
更加合理的学习方案，选择更加契合用户知识层次和体验偏好的内容和形式，从
而使传统美学教育更加具有针对性。再次，从智媒服务出发创新学习媒介。智媒

服务语境下，科学技术迅猛发展，教育观念也已发生变革，学习者已经逐渐脱离
传统的纸质化学习方式，向电脑以及手机、平板等移动终端的无纸化学习方式转
变。传统美学教育变革发展的需求不仅体现在知识结构上的创新，更体现在交流
形式上的创新。

2. 注重传统美学教育交互的创新性、包容性
随着移动互联网的快速发展，尤其是智能手机的应用，交互设计理论不断创
新。智媒时代背景下，传统美学教育应注意媒介与用户的关系，结合用户体验思
维进行交互设计创新。首先，关注传统美学教育用户交互行为。用户在使用 APP

的过程中受到内容、外部环境等诸多因素的影响，导致其在行为习惯方面呈现出
一些具有共性、代表性的表现。从影响用户体验的内容因素分析，交互设计相较
于传统的纸质媒介设计更加丰富多元，导致了用户兴趣点增多，难以集中注意力
于内容上，所以传统美学教育交互设计中的内容需要更加具有创新性。从影响用

户体验的交互设备来进行分析，传统美学教育交互设计的呈现形式多为移动终端，
其便捷和可移动的优点导致了交互设计的外部影响因素增多且多变，因此传统美
学教育的交互设计更需要具有包容性。其次，融合分析传统美学教育用户交互需

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