Page 195 - 打通产品与用户需求

第四章 用户体验设计具体应用

涵不仅仅停留在娱乐化的 ACG 风格，在保留这种卡通动漫风格的同时实现了与
传统文化的融合，拉近了传统文化与年轻人的距离，人们在消费此类产品时能够
扩展对于传统文化的了解，不知不觉中接受着文化陶冶，唤醒内心的文化自觉。

例如三星堆博物馆以“黄金面具”“青铜大立人”为设计原型赋予其艺术化的形
式摇身一变从博物馆里呆坐的雕像、文物变为了一个个可玩可赏的玩偶，造型呆
萌惹人喜爱；宫廷宝贝故宫系列盲盒也将古代的许多形象“皇帝、侍女、锦衣卫
等”制作成了盲盒的形式引起了所有消费者和观赏者的情感共鸣和文化自觉。

总之，盲盒产品作为体验经济时代下爆火的文创产品，根本原因在于对于消
费者潜在情感需求深入而全面的挖掘，而通过具有神秘感的包装和富有吸引力的
玩偶外表形态，直接造就了其在 95 后群体的大受欢迎。随着盲盒的爆火，各行
各业也都推出了“盲盒”的消费形式，例如图书盲盒、机票盲盒用来销售滞销商

品，有些出现了低俗化过度商业化的倾向这一点是“盲盒”这一产品形式带来的
一个弊端。
（三）用户体验视角下对盲盒产品设计的建议
1. 多感官体验融合

尽管盲盒产品的视觉体验较为丰富，但除了视觉以外：听觉、味觉、触觉、
嗅觉体验很少有所体现。《感官品牌》作者马丁。林斯特龙（Martin Lindstrom）
指出：“人的情绪有 75％是由嗅觉产生”；星巴克多感体验融合的线上广告设
计促成了其股票价格的飞升和品牌影响力的扩大，由此可见多感官体验融合对于

产品发展的重要意义。融合多感官体验可以从材料、结构两方面入手，重新思考
盲盒产品设计路径和方法，合理运用新技术、新材料以实现产品体验层次上的飞
跃。多感官融合的设计，是未来设计发展的方向，盲盒产品应当借鉴更多其他优
秀的多感融合设计案例，积极拓展盲盒产品的表现形式，丰富产品内涵，向更深

层次发掘盲盒产品发展的可能性。
2. 与地方文化融合
设计界经常讲，一件美的产品应当具有符合人需要的功能内容。盲盒产品自
出现以来，一方面，经历过“拆解包装”的过程之后，经常作为摆设和装饰放置

于室内，虽然具有一部分精神功能，但总体上缺乏实用价值。另一方面，盲盒产
品起源于国外文化，不可否认，其本身带有国外意识形态，有的甚至缺少其背后
的文化依附，单单凭借空洞的故事背景打造或是人物介绍就能面向市场，如何改

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