Page 25 - 打通产品与用户需求

第一章 用户体验设计概述

（六）信息架构原则
信息架构没有正式的规则或系统，但一些专家已经创建了一些通用指南。例
如，设计公司 EightShapes 的信息架构师、作家和联合创始人丹·布朗（DanBrown）

制定了经常被引用的信息架构八项原则：
对象原则：将内容视为具有生命周期、行为和属性的活生生的事物。
选择原则：创建为用户提供有意义选择的页面，使可用的选择范围集中在特
定任务上。

披露原则：只显示足够的信息，以帮助人们了解他们在深入挖掘时会发现什
么样的信息。
示范原则：通过展示内容的例子来描述类别的内容。
前门原则：假设至少有一半的网站访问者会通过主页以外的某个页面。

多重分类原则：为用户提供多种不同的分类方案来浏览网站的内容。
聚焦导航原则：不要在你的导航方案中混用苹果和橘子。
增长原则：假设你今天拥有的内容只是你明天拥有的内容的一小部分。

第二节 用户体验设计的起源

一、公元前 4000 年：风水和空间的重要性

中国古代哲学，与用户体验有着千丝万缕的联系。可以说，中国是用户体验
设计的鼻祖。风水的历史，可以向前追溯 6000 年左右，字面意思是“风”和“水”，
指的是与能量流相关的物体（如家具）的空间排序。什么叫做能量流呢？按照老
外的说法，叫做“chi”，其实也就是“气”。在实际中，风水就是以最佳、和

谐或友好的方式，安排您的周围环境，不管是你的办公室、卧室，还是整栋建筑，
空间的用户体验会涉及从结构到布局，再到材料、颜色等等所有内容。
当我们来到北京的故宫，苏杭的园林，会为它的雕梁画栋、金碧辉煌而神驰
暇往；当我们遇到寸草不生，狂风恶浪之地会避而远之；山清水秀，避风向阳，

会让人神情愉悦；流水潺潺，草木欣欣，会使人流连忘返；莺歌燕舞，鸟语花香，
会使人心旷神怡……
这就是环境景观对人类产生的种种物理、生理、心理效应。这一切会使我们

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