Page 161 - 事业单位档案数字化管理与实践

第五章 档案数字化外包风险

两者之间便会产生矛盾。这时将裁决权付诸第三方，第三方亦很难充分说明对于
该信息是否需要保密，这就是不完全契约导致的情况。
按照奥列佛·哈特教授的说法，在经济学领域要解决不完全契约的问题在于

“剩余控制权”的拥有者，同理可运用到档案数字化外包合同的签订上。对于档
案数字化外包质量的要求除了要在合同中作出规定之外，若是发包方与外包方对
同一条款产生不同解读的情况需要做好应对措施，这就好比我们经常看到合同里
有一句话——“该条款最终解释权归 XX 所有”。最好的办法就是让发包方拥有

合同的“剩余控制权”即当双方对已经签订的条款出现争议时，以发包方为准。
但此举对档案数字化外包方而言具有一定风险，发包方权利增大，就有可能
会出现任意解释合同条款的情况。为了保障外包方的利益，在数字化外包前期，
外包方应针对档案数字化要求一一与发包方进行确认，在数字化外包过程中非外

包方原因导致的工作整改，发包方应承担部分整改造成的损失。如此一来，牙能
建立真正双方共赢的沟通方式也可以叫合同签订方式。
该办法既考虑了档案数字化外包项目发包方高效高质完成档案数字化工作的
需求，亦考虑了企业追求经济效益的本质。迫使档案数字化外包方想要完成高质

量的档案数字化工作就必须采取更加主动积极的态度与发包方进行交流。将档案
数字化外包工作的重点放到了双方共同将档案数字化外包工作做好，而不是当前
档案数字化外包项目中容易出现的状况——数字化外包工作中一旦出现问题双方
便相互推诿。

（二）档案数字化外包双方工作上应加强沟通
档案数字化双方发包方与外包方作为外包工作直接参与者，两者之间必须加
强工作上的沟通与配合。对于项目进行过程中出现的新问题新情况，外包方应及
时向发包方反馈，发包单位也应尽可能为外包方工作的顺利开展提供帮助。另外，

负责监督外包方档案工作的人员不仅需要对所需数字化馆藏具有一定的了解，同
时也需要对数字化工作流程有一定了解，能够更加顺畅地与外包方工作人员针对
项目发展情况进行探讨，提出有建设性的意见，避免双方之间的沟通沦为单方面
催促工期与单方面消极沟通的情况。

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