Page 69 - 智慧物流与供应链创新研究

第二章 智慧物流商业模式及产业发展

主要包括：建立物流服务评价体系，帮助物流服务商提高服务质量，减少出现退
单的情况，并且对于用户来讲可以在出现交易问题时进行及时的反馈；加大智慧

物流平台移动终端APP的开发，可以通过行业内的技术公司进行合作开发，探索
更多的功能；积极推广智慧物流平台移动终端APP，去吸引更多的用户，可以选
择与通讯运营商进行合作，由于平台的使用者是货源企业和物流企业及少量的个

人用户，他们通过手机就可以及时地了解所在地的货源、车源等、库源等信息，
这会大大提高交易的效率。
7.选择合适的收入模式，不断优化成本结构
中国智慧物流平台采取收入模式主要包括会员制模式、交易费用模式、广告
推广收入模式和增值服务收入模式等，一般平台都会采取以上其中一种或多种收

入模式，但是因为一些物平台由于采取的收入模式不合理，致使平台呈现持续亏
损的状态而最终被迫退出市场，因此平台应该采取什么样的收入模式是平台目前
急需解决的问题。根据目前智慧物流平台发展的实际情况，增值服务收入模式将

会逐渐成为物流平台的主要收入模式，而交易费用、广告推广等收入模式将会
成为辅助收入模式。中国智慧物流平台目前提供的主要增值服务有物流金融、供
应链金融、第三方支付等服务。除此之外，平台应该还要继续开发其他的增值服
务，比如基于大数据和云计算的物流决策支持在未来可能会成为重要的增值服务
盈利点。除了采取合适的收入模式外，平台的成本优化也是平台商业模式关注的

一个重要问题。大多数平台在建立初期都会给予商家大量的补贴，这也使得平台
的补贴成本占有大量的比重，但是随着平台的逐渐成熟，平台应该逐渐减少补贴
成本的比重，随之会投入大量的资金用于平台的推广、开发以及为了吸引高质量

的物流人才而投入的人力资源管理成本。因此，对于平台来讲，应该根据平台的
发展进程积极调整各类成本所占的比重，实现成本结构的不断优化。

二、智慧物流平台商业模式创新发展趋势分析

我们认为未来智慧物流平台商业模式的发展趋势是呈现出一种物流平台生态
圈的模式，即智慧物流云平台通过建立完善的运行机制来连接物流服务需求方、
物流服务提供方和其他物流服务辅助机构，然后以云计算为核心向用户提供云物
流服务，促使平台上的参与主体之间能够实现物流协同运作和信息共享，从而将

智慧物流云平台生态系统打造成稳定的、互利共赢的商业生态系统，而这种模式
也会逐渐成为智慧物流平台商业模式的发展趋势。

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