Page 107 - 项目标准化管理的理论与实践

第四章 工程项目质量管理的标准化及评价

工程项目上管理人员配备不全，人员资质不合格等情况。
2. 内容标准化

由有效问卷得出的内容标准化评价结果为73.715分说明工程项目质量管理的
五方主体单位在质量管理行为上能够满足相关法律法规的要求，但是在具体进行
质量管理工作时存在个人经验主义较严重，没有考虑到工程项目的差异性，尤其

是在重要分部分项工程、隐蔽工程质量验收和竣工验收上存在质量管理内容的
缺失，导致工程质量存在较大的隐患。其中，专家2评价结果没有超过60分，说
明该认为工程项目标准化质量管理行为缺失比较严重，导致工程质量存在较大

隐患。
3. 方法标准化
由有效问卷得出的方法标准化评价结果65.052分说明了工程项目质量管理的
五方主体单位在质量管理时并未应用有效的方法措施，也说明了主体单位质量管

理的制度建设不完善，管理工作流程不够流畅、明确。同时，主体单位也没有实
行奖惩措施，导致施工人员对自己的行为没有严格要求。并且在如今科技发展
迅猛的阶段，可以看出各单位技术手段应用不够及时，导致工作效率降低，也不

能够及时解决存在的质量问题。其中，除了专家5的评分稍高一点外，其余4位专
家评分与总体评价结果差异不大，更加说明了专家也认同当前工程项目质量管理
具体的方法措施存在问题，应该在制度建设、质量管理体系完善等方面继续加强

管理。
（四）二级指标评价结果分析
本研究共有 15 个二级指标，由于指标较多就不一一进行分析。因此，本节

综合二级指标的平均评价和五位专家的评价，只对问题比较突出的二级指标进行
评价结果分析。
1. 施工单位管理机构设置与人员配备
在主体标准化方面，二级指标施工单位管理机构设置与员配备得分最低，在

满分54分的情况下，实际评价结果仅为41.2分。其中，专家2的评分仅为22.2。施
工单位是工程项目的直接建设者，这个评价结果体现了大多数施工人员执业资格
存在名不副实的问题，而质量管理人员会由于教育水平等方面的不足，因一己私

利对专业人员资格情况、分包转包等方面疏于管理，进而说明了施工单位在管理
机构设置和人员配备方面不够成熟。

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