Page 381 - 大数据背景下网络安全问题研究

» 第十二章 网络舆情安全

网络舆情监测系统是工作人员使用，在界面设计上要简洁，不要有太多复杂的设
置，便捷易用是节约时间的最佳选择。
4.应用模式单一
目前网络舆情监测系统的应用还局限于对网络舆情的管理和网络治理为主要方
向，很少应用到为经济社会服务，特别是政府职能需要转型，大力推广“互联网+”

行动计划，网络舆情监测系统的应用也要随之转型，提供有利于政府职能转变、经济
社会发展的有见地的理论支持和策略支撑，同时还要服务于文化、教育、医疗的其他
的领域。

另外一个部门在有能力的条件下购买舆情监测系统，只对本单位或本部门负责的
工作内容进行网络舆情监测，所获得的网络舆情对内传达，对外保密的原则下工作，
属于单打独斗的方式，不能信息共享。另一种模式是购买舆情服务，依靠第三方有能
力的机构或者公司提供的网络舆情报告的方式应对本部门或本单位的网络舆情，这样

提供的网络舆情不一定符合自己单位的个性需要，也不利于科技公司和研发机构对网
络舆情监测系统的研发。例如，新华网舆情能够提供月报、周报、日报等形式的舆情
报告，但都是出于新华网的新华舆情在线，工作人员对地方的情况不一定了解，所以

很难制定出具有地方特点的舆情监测方案，所以得出的舆情报告不一定符合当地用户
的真实需要。
5.舆情工作人员素质不高
网络舆情工作人员也就是我们专业术语所说的网络舆情分析师，在知识结构和储
备上，可谓是一个“杂家”，不说上知天文下知地理，通常要了解国家大政方针和党

政决策，熟知社会舆论格局和社会矛盾构成。从工作应用上来说，熟练应用网络，精
通网络特性和网络人文，对网络热点和热词熟记于胸，对网络语言应用自如，还具有
敏感的洞察力，思想活跃善于谋划，目前看来，网络舆情工作人员还没有达到所需要

的标准，有待于进一步提升。
（二）原因分析
1.思想观念守旧，主动意识不足
网络舆情的管理和引导在中国发展较晚，对于地方政府的官员来说，对待网络

舆情的态度是被动应对，外加上官本位思想严重，造成网络舆情处理和解决滞后。特
别是偏远地区，由于对外界交流的较少，虽说网络舆情系统监测出网络舆情的实际情
况，但还是用过去的压、堵、删的暴力手段。还有一些地方没有积极主动去了解网络
舆情，总是等待网络舆情爆发的时刻才会想办法解决。

地方官员对待网络舆情的守旧思想，固执地认为网络舆情监测系统应用对自身的
网络舆情的管理没有太大的作用，并不是天天都能发生关于自身的网络舆情，所以投

• 369 •