Page 47 - 大数据时代智慧档案馆建设与创新管理模式

第二章 档案管理的转型及发展研究

等。用户的行为数据的利用价值不亚于档案本身，这些即时的数据信息对于电商

的在线销售、商品的推荐、用户的等级划分都有重要的作用。在数据的挖掘分析
中，我们可以利用用户的需求和文件的需求以及同文件之间的关系，并能够极大
化使用这些数据提升用户体验。对于档案本身的分析和挖掘同样也很重要。在海
量的档案数字资源中，不同类型的档案数据中的价值是有着巨大差异的，数据量

的增加会使用户更加难以从中获取有价值的信息。因此，利用先进的机器学习的
技术，从不同角度和特征入手，对数据信息进行多分类或者二分类，得到直观并
且有价值的信息，并实现数据的可视化，从而引导企业正确的业务方向是大数据

在档案利用中最重要的影响。在档案中，这些数据都是“死”的，不会发生自动
的变化与更改，以“死”的数据为基础发现“活”的知识，才能够更好地体现数
据价值。因此，在大量数据中分析潜在的知识是大数据时代对于档案管理运用的
主要目标，企业档案部门的工作中心将是对文档资源的数据分析，数据挖掘、海

量数据的管理。
（三）大数据对企业档案服务的影响
1.大数据对服务理念的影响

首先，数据时代下的企业档案管理变化应当以档案信息的数字化为基础，将
文档的概念在无纸化档案管理中有新的概念与意义。档案的数字化将不再会有书
本以及书架等实物的出现，档案的管理人员以数据库管理员的身份就可以对档案

进行管理，这些数据级或者私有云类型的档案，对企业档案管理的概念是颠覆性
的，将开启档案管理全新的研究领域。与此同时，大数据作为数据管理的核心工
具，其主要目的是对数据进行分析并依据现有的规则与变化对未来的发展进行

预测，这样可以为企业的发展规划提供有利的参考条件，与过去单靠经验判断更
具有客观性与可解释性。能够让企业在短时间内发现目标客户，建立有针对性的
营销方案，及时获取客户反馈，根据变化调整自己的经验策略，再者，利用大数
据技术作为企业运营的导向与策略，会逐渐让管理者理解与认识到数据信息与企

业档案对于企业发展的重要意义与作用，这也会进一步推到企业档案的发展与健
全，弥补技术上的空缺。档案管理部门在企业中重要性的上升会更加充分地发挥
数据分析的强大功能，也会给企业的长足稳定发展保驾护航。但是，大数据作为

档案管理的新兴技术确在近些年没有得到档案管理者足够的重视，许多在学术界
被提出的基于大数据的档案管理理念还没有被管理者接受与采纳，研究的成果在

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