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林业工程与园林绿化养护

在设计过程的各个阶段，无论是质量策划、设计质量文件的编制，还是各质量要素活

动的接口与协调等方面均应采用整体优化原则。
强调满足顾客对产品质量的要求。
管理重心从管理设计结果向管理“设计过程”“设计要素”转移，强调以预防为主、

杜绝隐患的原则。
强调设计质量与效益的统一，从顾客和组织两个方面权衡利益、成本和风险诸因素
关系。

强调持续的设计质量改进原则，以追求设计的完美。
强调全面质量管理的原则，将设计质量管理纳入企业全面质量管理体系之中，并突出
其作用。

按照质量体系建立的原则，根据 ISO 9001 的标准，通常建立和完善设计质量体系包
括 5 个阶段。

组织策划阶段。此阶段的主要任务是了解 ISO 9000 标准，以便领导层形成决策，并
建立相应的工作机制，制定工作计划和程序，同时组织设计人员进行相应培训。
总体设计阶段。此阶段的主要任务是制定设计质量的方针与目标，对质量体系进行总

体设计分析，对现有的质量体系进行调查评估，确定质量体系的要素与结构，选择相应的
管理措施与方法。

体系建立阶段。此阶段的主要任务是成立专门的设计机构组织管理设计质量，规定设
计质量的职责和权限，并为设计质量的保障与实施提供所需的基本资源。
文件编制阶段。此阶段的主要任务是组织有经验的设计管理者与相关人员编制有关设

计质量文件。
实施与运行阶段。此阶段的主要任务是组织人员进行培训学习，了解设计质量体系各
个环节的注意事项和有关文件规定，以便责权分明，使质量管理措施能够得以落实和有效

运行。同时，通过实施与运行，对整个管理体系进行检查、考核，合理审核与评审，对体
系中的不足或遗漏之处加以补充和完善，使设计质量管理水平再上一个台阶。
3. 设计质量体系的文件编写

在设计质量体系中，设计组织机构是“硬件”，而体现企业特征、便于有效实施的设
计质量体系文件则构成“软件”，这两部分相辅相成，缺一不可。尤其是在设计管理中，

制定切实可行并行之有效的质量保证文件，可以规范设计行为，明确设计职责，提高设计
效率，保证设计的质量和投产率，是设计得以成功的有效途径。
质量体系文件是由多个层次、多种文件所构成的。在设计质量管理中，设计质量体系

文件一般包括设计质量的方针与目标、设计质量手册、设计步骤与程序文件、设计指导书、
设计质量管理制度、设计质量记录等。在编制这些文件时，应确保这些文件的系统性、法

规性、见证性和适宜性。
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