Page 164 - 急诊医学与精神疾病的临床理论研究

第五章 精神卫生服务与健康咨询

（二）结果
1. 最终形成
由 1 套基础胜任力评价和 7 套岗位专项胜任力评价办法构成的社区不同临床

岗位全科医师岗位胜任力评价办法。基础胜任力评价指标权重总和为 529 分；专
项胜任力评价涉及家庭医生、病房医生、家庭医生助理、全科门诊医生、中医门
诊医生、妇保医生、儿保医生 7 个岗位，各岗位专项指标权重和均为 471 分。各
临床岗位胜任力权重总和是基础胜任力权重与专项胜任力权重之和，为 1000 分。

2. 基础胜任力评价办法
基础胜任力评价办法由 4 项一级指标、7 项二级指标、22 项三级指标、32
项测评指标及其对应的评分构成，指标权重总和为 529 分。一级指标包括基本医
疗服务能力（100 分）、人文执业能力（113 分）、人际交往能力（163 分）、

教育学习能力（153 分）。基本医疗服务能力对应的二级指标为临床专业知识（100
分），其三级指标包括基本临床医学理论知识、全科医学基本理论知识、相关社
区专业知识、中医相关基础知识、基本药理知识和临床合理用药知识、常见辅助
检查的判断与解读；对应的测评指标为学历情况（20 分）、职称情况（20 分）、

中心全科医师（包含中医）“三基”理论考试成绩（30 分）、院内抗菌药物及
处方管理考核成绩（20 分）、院内辅助检查考核成绩（10 分）。
人文执业能力对应的二级指标包括医学人文关怀（38 分）、职业态度与素
养（75 分）。医学人文关怀对应的三级指标包括以患者为中心的服务理念，尊

重并理解患者的权益、文化多样性、信仰和自主权等，公平公正地对待患者，保
护患者隐私，同理心能力，人文情感与科学精神；对应的测评指标为纠纷投诉（7
分）、服务对象知晓度及满意度测评（31 分）。
职业态度与素养对应的三级指标为热爱自己的职业，具有主动完成医务工作

的积极性，遵守职业规章制度，遵守职业道德与行为伦理，正确的职业价值观，
医学工作心理适应能力，保持个人健康状态；其对应的测评指标包括区级及以上
新闻媒体正面报道（10 分）、镇级及以上个人荣誉（9 分）、具有主动完成医务
工作的积极性（10 分）、医保违规行为次数、医疗差错次数、医疗事故次数、

违反院纪院规次数（7 分）、医德档案年度得分（9 分）、正确的职业价值观（10
分）、医学工作心理适应能力（10 分）、保持个人健康状态（10 分）。人际交
往能力对应的二级指标包括沟通交流能力（94 分）、团队协作能力（69 分）；

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