Page 157 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第五章 基于社交电商的跨境电商发展研究

集中，一是年轻化，所以在分析用户定位的时候可以根据这两个特点进行分析。

三、社交型跨境电商发展面临的挑战

（一）供应链不稳定
社交型跨境电商作为新的电商购物模式，产品品类较为单一，SKU 数量较少，

大部分都是以单品切入引爆关联产品的模式，再加上各地海关政策不同，对有些
产品的限制，同时还有资金压力，不能及时拿到货。同时社交跨境电商的用户都
是比较认准产品的生产地，像花王类的大牌就不能在国内直接签约供货，都是重

复签约经销商，国外商超和国内进口商，供货渠道不稳定，这样平台就缺少了主
动性，用户体验不好，很容易造成客户的流失。缺少稳定的上游供应链，平台就
不敢在营销推广上更好的做出预期销售，在打造爆款的时候，很多平台就会把握
不定，老是造成供货的混乱。例如，在 2015 年 7 月，母婴社交型跨境电商“蜜
芽寶贝”因玛格罗兰手推车上游供货渠道混乱，使公司遭遇出生以来最大假货危

机。其深层原因就是供应链不稳定造成的，且很多的跨境电商企业为了能订货和
销售，会利用各种途径和手段与业内人士和经销商进行协调，但这种行为会被品
牌方定性为串货或违规出货，并进行打击。
（二）资本驱动竞争加大

从 2014 年 10 月份起，随着几个社交跨境电商的快速发展引爆朋友圈，引来
了各类玩家进入进口跨境电商，像网易的考拉海沟、阿里、京东等一些大佬宣布
进入进口跨境电商，同时把粉丝经济社交网络提到战略上，这些大佬在看到自己
社交的短板的时候会凭着自己的资金体量开始抱团整合资源来分食进口电商，创

业公司不断的夸大自己的成绩，为了能得到更多的融资，不断的寻找资本融资，
像“蜜芽”一年之内融了两次资金，同时也拉高了资本对他们的过高估计，纯社
交基因的微薄和 Facebook 也在往电商的步伐上调整，物流供应链服务商纷纷发

挥自身行业优势，优化供应链，为行业发展做好基础优质的服务。在资本利益的
诱惑下，各路玩家相继而出，不管是什么模式，什么体量，先进入这个市场，想
着能够分到一杯羹，它们相互竞争又共同进步。
（三）客户信任度降低
由于社交型跨境电商发展太快，行业鱼龙混杂，各个平台都在摸索之中，

各种政策规则不规范，各种条件不成熟。虽然社交跨境电商有教育消费者的功能，

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