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跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

覆盖面积居中国物流业之首，且相对于其他物流来说，价格较为合理，但是其存
在投递速度慢等问题，且部分国家和地区无法享受出口退税等优惠政策；国际快
递，如TNT等虽然在物流速度上占据优势，且丢包率较低，但在收费上波动性较强，
价格普遍较高，对于配送商品的类型也有一定的要求，通常不支持特殊类型商品
的配送。

从 2016 年至今，跨境电商物流方式一直在发生变化，最初的单一的包裹方
式已经转变为包含邮政物流、商业快递、海外仓等在内的多元物流体系。近年来，
针对特定地区的发展需要，还开启了边检仓的跨境出口方式，专业性更强。基于

此，跨境电商应结合自身发展特点对具体的跨境出口方式进行选择。例如，对于
中小型跨境电商企业来说，要结合自身的发展实力与货物特征进行综合考量，在
节省物流费用的同时更加注重物流服务质量。
（四）完善信用信息的双向评价体系，建立收款奖惩机制
跨境电商交易过程中，消费者对于自己的交易动机与交易能力十分了解，

但跨境电商企业对此并不知情。因此，可采取实名制购物的方式，抑或通过前文
提到的调查海外客户信息的方式对消费者的信用度进行评价。与此同时，跨境电
商企业还可以接入银行征信系统，更加直观地了解消费者的购物水平。交易达成

之后，消费者可对产品的质量、物流等进行评价，与此同时，跨境电商企业也享
有对消费者购买行为进行评价的权利。
由于第三方收款平台的介入，跨境电商企业在收款环节处于劣势，无法及
时追踪资金流的具体信息。基于此，可建立收款奖惩机制对第三方平台的不规范
操作进行约束。其中，奖主要是对按照规定，提前完成货款支付的第三方平台进

行奖励，如在合同约定酬金的基础上向上进行适当调整，从而鼓励第三方平台及
时为企业拨款，确保跨境电商企业拥有足够的现金流。
（五）适应税收调节机制，灵活应对政策变动

之所以会造成前文所说的税收风险，与税收政策的实效性和变动性息息相
关。在全球经济形势不断变化的条件下，各国对税收政策进行调整是不可避免的，
跨境电商企业不能改变这一现状，只能增强自身对税收调节机制的适应力。目前，
多个国家相继采用高额流转税，并调整所得税实现政策过渡，即对一段时间内的
跨境交易税收进行调整。而要想实现跨境电商的可持续发展，必须有足够完善、

稳定的税收调节机制的支持。基于此，跨境电商企业应不断对各阶段出现的新的

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