Page 85 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第三章 跨境电商市场销售问题与对策探究

税收政策内涵、背景等进行分析，从而有针对性地对企业经营方式、购货渠道等
进行调整。与此同时，通过对税收政策的调整，跨境电商企业能够对当前不同国
家的消费市场有所了解，有助于提高产品竞争力，对于跨境电商品牌化发展起到
了推动作用。
首先，除增强自身对市场调节机制的适应力外，跨境电商企业还应该实时

掌握市场发展信息，从而在第一时间对税收政策的调整作出回应。例如，可强化
对国内外税收政策的跟踪。这就要求跨境电商企业对自身的发展方向有明确的定
位，并且对合作地区的跨境电商税收政策有足够的了解。若出现税收政策调整，

可通过网络平台如微博、推特等与消费者进行沟通，向消费者详细说明当前的税
收政策，结合消费者的反馈信息制定跨境电商企业的调整方案，如价格变动策略
等，最大程度上减少因产品价格调整导致消费者产生的不满情绪，避免跨境电商
企业的名誉风险。其次，还可以通过加快当地销售进程，减少税收风险对跨境电
商企业产生的不良影响。在合作地区获得国家批准建立生产基地，实现近距离销

售，减少税收缴纳的可能。

第三节 跨境电商发展市场销售问题的解决对策研究

一、跨境电商市场营销面临的挑战

（一）用户黏性不高
用户黏性不高是跨境电商营销在跨文化终端面临的第一个挑战。首先，目

前跨境电商营销更倾向于停留在粗放式发展阶段。即将跨境电商营销简单地理解
为宣传、销售等环节的机械组合。因此，跨境电商运营局限于单向的信息传递，
即主要通过营销方向用户宣传产品的性能、优势为主，对用户信息的反馈接收不

足，双方的互动交流更是拘于语言沟通及文化差异等原因不够顺畅，进而导致了
用户可能短暂性地被营销口号吸引，但用户黏性难以维持。其次，目前跨境电商
营销氛围下吸引的用户仍体现出较强的功利性。跨境电商营销在占领市场的早期
往往倾向于采用低价战略打开突破口，常常会采用以极低的甚至赔本的价格打造
“爆款”产品，以期带动其他产品的营销。但习惯了这一跨境电商营销套路的用

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