Page 83 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第三章 跨境电商市场销售问题与对策探究

途径，如钓鱼网站等。在此基础上，展开对客户信用情况与资金实力的调查，从
而选择对企业发展更加有利的资金收款方，减少企业经济受损的可能性。
交易过程中，跨境电商企业需格外注重交易量大的客户，并对其展开资信
调查，通过海关数据等对该企业的交易记录与征信进行了解。对于交易过程中不
加以询问就大量下单或随意下单的行为，要提高警惕。为确保自身发展权益不受

损，需要对第三方企业提供的收款凭证的真假进行检验，确保海外客户的转账完
成且发票等支付信息不能更改时，再进行发货。尽量不采取 DA 等付款方式，否
则可能存在货物发出前客户修改订单信息或取消订单的情况，增加企业大量货物

受损的风险。
（二）重视产品与供应商的选择，促进企业经济效益提升
产品的选择能够对跨境电商的持续发展起到决定性作用。首先，跨境电商
企业需要选择适合本公司的品类打开市场。恰当的品类选择能够直接决定企业发
展的外部环境，如市场前景及客户群体等。

就供应商选择而言，现阶段跨境电商企业供应商的选择较多，包含零门槛
代发、跨境代发等多种模式。零门槛代发风险系数最高，主要是因为跨境电商与
淘宝的经营模式较为相似。经过长时间的发展，淘宝代发模式的市场已经饱和。

若跨境电商企业选择零门槛代发的供应方式，竞争对手较多。从零门槛代发的字
面意思来看，该供应模式没有具体的条件限制，大量同类跨境电商企业的选择会
降低自身的市场发展优势，再加上能够提供差异化店铺服务的平台较少，选择零
门槛代发模式并不利于企业的持续发展。
（三）应用恰当的物流策略，强化物流管理

为减少物流运输方面的风险，跨境电商企业有必要对物流策略进行思考。
一方面，可以引导消费者采取打包采购的方式，降低物流在跨境交易中所占的比
重。另一方面，建议或引导消费者购买带有跨境物流保险的产品，若出现商品损

坏或质量问题等，消费者能够得到第三方赔付，跨境电商企业承担的压力也能够
减轻一些。
在跨境电商物流公司的选择上，需要跨境电商企业对市场的物流环境进行
系统了解与分析，尽量减少与市场口碑较差、物流条件不达标，不能够为物流提
供保障的物流运输企业合作。对于市场上其他物流运输公司，跨境电商企业应结

合自身的发展需求与利益进行分析与判断。现阶段，中国邮政的覆盖面十分广泛，

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